Koos Van Santen Email & Phone Number

Rotterdam, Zh, Nl

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Samen met (rijks)overheden, bedrijfsleven en onderwijs bouwen aan een goed werkende, digitale overheid. Die klaar is voor de toekomst. Dit doe ik door samen met mijn collega's te werken aan maatschappelijke vraagstukken, teams en organisaties te versterken en door digitalisering en innovatie te bevorderen.

Utrecht, Nederland

In de rol van kwartiermaker gaf ik leiding aan een team van projectmanagers en -secretarissen, heb ik een team Projecten & Programma's ingericht binnen het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD) en onze aanpak geprofessionaliseerd.

Utrecht, Nederland

In de rol van portfoliomanager was ik verantwoordelijk voor het doorontwikkelen van portfoliomanagement, het opstellen van een nieuw middellange termijn strategie en het samenstellen van, sturen op en laten uitvoeren van het veranderportfolio van het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD). Ik gaf inhoudelijk advies aan het managementteam over het samenstellen, uitvoeren en aanpassen van het jaarlijkse portfolio i.s.m. de strategische adviseurs, business analisten, architecten en projectmanagers.

Rotterdam En Omgeving, Nederland

In de rol van programmamanager heb ik de organisatie begeleid bij de professionalisering, verzelfstandiging en groei van Joulz. Hierbij was ik verantwoordelijk voor het invoeren van project portfoliomanagement om alle veranderinitiatieven op een gestructureerde en samenhangende manier te beheren, monitoren en organiseren. Tevens heb ik de integratie van de in april 2020 aangekochte Laadpalendivisie begeleid en het business plan voor de komende jaren opgesteld.

Leiden

Als project-, verandermanager en organisatieadviseur heb ik diverse organisaties, die voortdurend in de spotlights van de samenleving staan, ondersteund bij het verbeteren van processen, samenwerking en prestaties. Ik ben verantwoordelijk geweest voor het inrichten van een vakgroep Verandermanagement binnen de IV-organisatie van de Rechtspraak, het aansturen van elf implementatieteams binnen de rechtbanken en het begeleiden van bestuursorganen bij de invoering van een nieuwe digitale manier van werken voor asiel- en bewaringszaken. Hiernaast heb ik het managementteam van het bedrijfsonderdeel Recycling van afvalverwerker Attero ondersteund bij hun teamontwikkeling en het opstellen van hun businessplannen. Bij de ANWB heb ik diverse strategietrajecten voor het bedrijfsonderdeel Hulpverlening begeleid en heb ik leidinggevenden en medewerkers binnen PostNL en diverse ziekenhuizen ondersteund bij het invoeren van een nieuwe digitale manier van werken. Als leidinggevende binnen Morgens begeleidde en coachte ik meerdere collega’s in hun ontwikkeling en voerde ik performance managementgesprekken.

In de rol van organisatieadviseur en projectmanager heb ik diverse projecten gericht op het verbeteren van de (elektronische( dienstverlening voor organisaties in de financiële wereld en het openbaar bestuur, waaronder DigiD, eHerkenning en MijnOverheid. Ik heb diverse onderzoeken uitgevoerd op het gebied van administratieve lastenverlichting, authenticatie en dienstverlening, en gemeenten ondersteund bij de invoering van veranderingen op het gebied van e-overheidsvoorzieningen.

In teamverband was ik verantwoordelijk voor het aansturen van ongeveer 100 restaurant medewerkers, het coördineren van de operationele werkzaamheden, het voeren van sollicitatie-, functionerings- en beoordelingsgesprekken en geïnformeerd houden van leidinggevenden en overige afdelingen.

In de rol van Assistent Training Coördinator heb ik bijgedragen aan het bedenken, ontwikkelen en uitvoeren van trainingen en het structureren van de training afdeling. Mijn afstudeeropdracht betrof het opzetten van een introductieprogramma voor nieuwe medewerkers.

Msc, Organisation Studies

Vakken: o.a. strategische besluitvorming, institutional development, economic sociology, societal developments and institutions.

Bachelor Of Hotel Administration (Bha), International Hospitality Management (Hogere Hotelschool)

Vakken: bedrijfseconomie, management, recht, marketing, communicatie. Keuzevakken: international hotels, starten eigen bedrijf.