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São Paulo, Brasil

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Planejamento de demanda de pedidos para construção de capacidade operacional em cada etapa da cadeia logística. Desdobramento do plano estratégico com a operação, criando planos táticos e operacionais a nível regionalizado.Liderança do fórum de S&OE e order management, realizando alinhamentos diários com as principais áreas para capturar o crescimento ou restrições de capacidade que impactam no planejamento de curto prazo.Monitoramento de indicadores chave para o processo de S&OP/S&OE.Construção de query em linguagem SQL no Data Studio para extração de dados usados para input do modelo de projeção, bem como acompanhamento de resultados.Liderança e desenvolvimento de pessoas.

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Planejamento de headcount para auxiliar no dimensionamento da operação logística e instalação de capacidade, considerando o forecast de pacotes, indicadores de processos e custos. Liderança de equipe, controle de custos, indicadores de performance, construtução de processos e implementação de rituais de melhoria contínua.

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Liderança direta de 4 pessoas no projeto de expansão logística com abertura da operação em 600 cidades. Desenvolvimento de modelagem de projeção de pedidos em novas praças, bem como, projeção alavancas comerciais, operacionais e de marketing para defesa de investimento tanto para demanda e oferta.Definição das alavancas de growth e testes A/B de precificação para impulsionar o crescimento da logística.Interface direta com a equipe de produto para construir modelos de projeção automatizados, através de técnicas de machine learning e dados espaciais.Construção de indicadores para acompanhamento de crescimento de oferta, demanda e acuracidade do plano. Construção de processos para expansão, conectando as áreas operacionais, marketing e comercial. Construção de query em linguagem SQL no Databricks para extração de dados usados para input do modelo de projeção, bem como acompanhamento de resultados. Uso do Tableau para construção de análises e dataviz.

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Planejamento e gestão do projeto de expansão logística com foco em melhoria de processos e acompanhamento de performance.

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Gestão da performance da operação logística, criando e monitorando indicadores de processos para first mile, XD e last mile. Implementação de melhoria contínua e reuniões de governança semanais em três níveis: operacional, gerencial e estratégico.

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Construção do planejamento operacional para Last Mile, entregando para operação o plano de headcount, capacidade de recebimento, processamento e expedição e metas de produtividade por headcount.Construção do P&L, target de custo por pacote, buscando a eficiência financeira das operações de last mile, controle e report dos custos.Gestão do orçamento e desempenho dos indicadores de performance da operação de Last Mile com objetivo de garantir que as operações regionais atinjam suas metas de qualidade e rentabilidade.

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Criação do plano estratégico da companhia a cerca dos principais indicadores: novos negócios, rentabilização, retenção e churn.Responsável pela estratégia e execução do plano de rentabilização da carteira de clientes, definindo a estratégia de combo de oferta, treinamento e material para o time de vendas.Análise do comportamento dos clientes e de pesquisa de mercado para ajuste do plano estratégico ao longo da execução.Participação do comitê de implementação de Salesforce, fornecendo as regras de negócio necessárias para a operação de vendas e marketing.

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Responsável pela estratégia e execução do plano de rentabilização da carteira de clientes, definindo a estratégia de combo de oferta, treinamento e material para o time de vendas de nove verticais de negócio.

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Responsável pela construção da proposta de valor e gerenciamento dos indicadores de performance dos produtos de TV por Assinatura. Desenvolvimento de pesquisa de mercado para identificar os principais motivos de insatisfação dos clientes em relação aos produtos e atuar na prevenção do churn de infância;

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Estudo de mercado, segmentação de cliente e desenvolvimento de modelos de priorização da carteira comercial para o canal de vendas presencial com o objetivo de aumentar a conversão de leads.

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Acompanhamento de KPI's de performance de vendas e desenvolvimento de modelos de gestão da carteira comercial com o objetivo de aumentar a qualidade e rentabilização de parceiros.

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Estudo de mercado e tendências para desenvolvimento de novas categorias de ofertas com o objetivo de diversificar o mix de clientes e parceiros.

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Prospecção de novos parceiros e qualificação de leads.

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Prospecção e desenvolvimento de clientes.

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Implementação da NBR ISO 9001:2008 e acompanhamento de auditorias de certificação como administradora do sistema de gestão da qualidade.

Master Of Business Administration - Mba, Data Science E Machine Learning

Aplicação teórica e prática dos modelos de machine learning supervisionados e não-supervisionados. Realização de TCC utilizando modelo de.

Pós-Graduação, Pesquisa De Mercado Em Comunicações

Bacharel Em Marketing, Publicidade, Propaganda E Criação