Allan Kristensen Email & Phone Number

Ballerup, Hovedstaden, Danmark

B2B incoming-rejsebureau og DMC (Destination Management Company) med rejser til Norden for grupper/FITForhandling og samarbejde:- Forhandle kontraktaftaler med leverandører og optimere samarbejdet- Sammenligne nye prislister/kontrakter med tidligere år – og genforhandle- Opbygge og pleje stærke relationer til leverandører- Opretholde et godt samarbejde med destinationsselskaber og visit-foreninger i de nordiske lande- Holde ledelsen opdateret omkring produkter og nyheder- Deltage og forhandle aftaler på rejsemesser i de nordiske lande (ca. 5 messer om året)Produktudvikling og analyse:- Opdage og udvikle nye produkter og analysere deres potentiale- Optimere bookingprocedurer med leverandører- Lægge strategi sammen med salgsafdelingen for at afsætte og positionere produkterne optimalt- Kvalitetssikre og løse kontraktrelaterede problemerKoordinering og administrative opgaver:- Sikre at alle aftaler er lagt korrekt ind i CRM/bookingsystemet Nitro- Planlægge virksomhedens egne sociale arrangementer og studieture i samarbejde med ledelsen

Roskilde, Sjælland, Danmark

Jeg koordinerede EU-socialfondsprojektet Digital Ledelseskultur, som skulle styrke digitale kompetencer i mindre virksomheder på Sjælland via 1:1 sparringer og undervisningsforløb á 8 måneder om online markedsføring og grøn omstilling. Vores team gennemførte 32 forløb (med 316 virksomheder / 423 deltagere).Min rolle: At planlægge og facilitere alle projektaktiviteter, udvikle materiale, indrapportere dokumentation til Erhvervsstyrelsen og være bindeled mellem virksomheder, undervisere, konsulenter og lokale partnere.Koordinering og administration:- Indrapportere al data, projektaktiviteter og deltagere i Podio (CRM-system og projektstyringsværktøj)- Koordinere workshops (fysiske + webinarer) fx bemanding af undervisere, lokale, forplejning og udstyr- Indhente dokumenter fra deltagerne- Godkende og indrapportere referater/vækstplaner fra konsulenternes sparringssamtaler- Planlægge og afholde afslutningskonference med 100 deltagere og to oplægsholdereKommunikation og samarbejde:- Udarbejde invitationer til alle workshops- Onboarde undervisere/konsulenter i projektet og fastsætte rammer for sparring og undervisning- Interviewe alle nye virksomheder, afdække deres digitale modenhed og matche dem med en konsulent- Deltage i udviklingsmøder med leadpartner og i møder med konsulenterne for at sikre fremdrift- Udsende nyhedsbreve til konsulenter og undervisere- Udarbejde prosatekst til leadpartners afrapporteringer til ErhvervsstyrelsenUdvikling og markedsføring:- Udvikle forløbsbeskrivelser, rekrutteringsfoldere, læringsmål, kursusbeviser og skabelon til vækstplaner- Kvalitetssikre undervisernes materiale (didaktik, indhold, format, målgruppe)- Kvalitetssikre markedsføringsmateriale med grafiker til rekruttering af virksomheder- Udarbejde manualer, tjeklister, standardprocedurer og standardmailsModerator:- Fast moderator og ordstyrer på webinarer (ca. 120): velkomst, instruere deltagerne i brugen af Zoom, styre chatten og samspil med underviseren

Københavnsområdet, Danmark

SP Media Group koordinerer markedsføringsmateriale for Københavns kulturliv, fx Minicards, der eksponeres på Københavns hoteller – og guider turister hen til turistattraktioner og kulturinstitutioner.Turismemarkedsføring og salg:- Ansvarlig for annoncesalg og marketingkampagner inden for kunst og kultur (Minicards)- Udvikle kommercielle partnerskaber og aktivt opsøge nye annoncører til Minicards- Udarbejde markedsføringsmateriale for nye annoncører – og kvalitetssikre layout og reklametekstSamarbejde og relationer:- Planlægge og afholde mine kundemøder – og gennemføre samarbejdet/salgsprocessen fra start til slut- Opsøge nye værter til eksponeringen af Minicards og optimere samarbejdet med annoncører/værterKommunikation og indkøb:- Vedligeholde Minicards’ hjemmesider – og oversætte og kulturtilpasse mails fra dansk til engelsk- Indhente tilbud og bestille varer til den daglige drift, fx kontorartikler, displays og streamereResultater:- Jeg fik 23 marketingkampagner i hus på 6 måneder. Målet og succeskriteriet for et helt år var blot 10- Flere annoncører og hoteller, der før min ansættelse havde afvist at indgå samarbejde, fik jeg overbevist om en forsøgsordning – og efterfølgende udtrykte de alle stor tilfredshed- Jeg udvidede netværket af hoteller, hvor Minicards eksponeres i København og omegn, fra 110 til 180.Fx lykkedes det mig også at lave aftaler med luksushoteller som D’Angleterre og Nimb

Københavnsområdet, Danmark

In-Italia er et rejsebureau med speciale i Italien og over 2000 håndplukkede hoteller og ferieboliger.Produktudvikling og samarbejde:- Ansvarlig for produktsammensætningen af hoteller/ferieboliger i Italien: Pleje 300 samarbejdspartnere, genforhandle aftaler, udarbejde kontrakter og udvikle nye samarbejder- Produktionsrejser med kontraktforhandling, fotoopgaver og hotelinspektioner i Italien (40 dage om året)- Deltage i rejsemesser i Italien og Danmark (ca. 5-10 om året)Marketing og kommunikation:- Udarbejde prislister og beskrivelser af hoteller, destinationer og temarejser på www.in-italia.dk- Brande nye rejsemål ved at synliggøre stedernes identitet og formidle den gode fortælling- Producere tekst: content marketing, copywriting, SEO, tekstannoncer til Google Ads, manualer, mailskabeloner, pressemeddelelser, indhold til sociale medier og nyhedsbreve- Oversætte fra italiensk/engelsk og kvalitetssikre skriftlig kommunikation (korrekturlæsning og redigering)- Udarbejde annoncer (til fx Vagabond og Politiken)- Ansvarshavende redaktør og medforfatter på månedligt nyhedsbrev (2008-2013) med 25.000 læsereRådgivning og salg:- Periodevis: Yde ekspertfaglig rådgivning og sælge skræddersyede rejser til Italien til skandinaviske kunder- Rådgive italienske hoteller om samarbejdsformer og synkroniseringssystemer (fx PMS, channel manager, allotment, freesale) og om optimering af produkter, prislister og rabatter- Ansvarlig for kontakten til italienske samarbejdspartnere ved kundeklager og dobbeltbookingerSupport og administration:- Supportere salgsafdelingen: sparring på kundeklager og undervise i håndtering af samarbejdspartnere- Vedligeholde CRM-systemer over kunder og samarbejdspartnere, CMS-system og bookingoversigterResultater:- En af mine hotelkontrakter var i 3 år absolut topsælger ud af i alt 2000 hoteller- 8 af mine kontraktaftaler endte i Top 20 (ud af 2000 hoteller)- Jeg udviklede nye destinationer, fx Cinque Terre, Ortasøen og Iseosøen

Københavnsområdet, Danmark

In-Italia er et rejsebureau med speciale i Italien og mere end 2000 håndplukkede hoteller og ferieboliger.Personaleansvar og HR:- Ansvarlig for ansættelsessamtaler, MUS-samtaler og lønsamtaler i salgsafdeling med 10 ansatte- Udvikle og motivere mine medarbejderne – og fokus på trivsel og den interne kommunikationPersonlig ledelsesstil:- Skabe øget effektivitet via medarbejdere, der føler sig forstået og tager ejerskab over deres arbejdsopgaver- Motivere og engagere medarbejderne via empatisk lytning og involverende kommunikation- Interessere mig for mine medarbejderes velbefindende, både professionelt og privat- Gå forrest som et godt eksempel og lade mine karaktertræk smitte af, fx engagementMine overordnede ansvarsområder for salgsafdelingen:- Sikre daglig bemanding og håndtering af bookinger, henvendelser, klager og dobbeltbookinger- Projektledelse, tekstproduktion, oversættelser (mellem 7 sprog), nyhedsbrev, sociale medier- Planlægge og gennemføre afdelingens inspektionsrejser til Italien- Optimere den eksterne kommunikation, optimere arbejdsprocesserne og løbende rapportere til ledelsenContract Manager / Rejseproducent:- Min stilling som Contract Manager fortsatte jeg (ca. 25% af tiden) parallelt med salgslederrollenResultater:- Da jeg blev tilbudt rollen som leder af salgsafdelingen af virksomhedens to ejere, var begrundelsen min evne til at motivere mine kolleger og praktisere medarbejderinddragelse- Medarbejdertilfredsheden steg under min ledelse: Dette bekræftes af anonyme besvarelser og af større lyst fra medarbejdernes side til at tage initiativ til og deltage i sociale arrangementer- Mere effektiv afdeling: Under min ledelse steg serviceniveauet udadtil (målt på indholdet af anmeldelser, faldet i antallet af kundeklager og kortere svartid til kunder både på telefon og mail)- In-Italias placering på Trustpilot steg fra nummer 30 til 2 (!) blandt samtlige rejsebureauer i Danmark

Københavnsområdet, Danmark

In-Italia er et rejsebureau med speciale i Italien og mere end 2000 håndplukkede hoteller og ferieboliger.Kunderelationer, rådgivning og salg:- Yde ekspertfaglig kunderådgivning, sælge skræddersyede ferierejser og udstede rejsedokumenter- Behandle kundeklager og dobbeltbookingerKommunikation og koordinering:- Udarbejde feriebolig- og destinationsbeskrivelser, korrekturlæse og oversætte mellem italiensk og dansk- Skriftlig og telefonisk kontakt til italienske hoteller og samarbejdspartnere- Planlægge og gennemføre mine inspektions- og produktkendskabsture til Syditalien (to uger årligt)

Københavnsområdet, Danmark

Koordinering og kommunikation:- Planlægge og gennemføre grupperejser i Skandinavien for italienske outgoing-rejsebureauer, herunder tilrettelægge rejseruter, hotelophold, guidede ture, seværdighedsbesøg og transport- Kontakt (italiensk og engelsk) til rejsearrangører, guider og hoteller – og vedligeholde CRM-systemer- Oversætte mellem italiensk, engelsk og danskForhandling og økonomistyring:- Udarbejde tilbud og budget samt udstedelse af vouchere og fakturaer ved hver ordre- Forhandle priser på hotelindkvartering og andre turismeprodukter med leverandører

Københavnsområdet, Danmark

Rådgivning og koordinering:- Yde eksportrådgivning til eksportører fra udviklingslande under Danida, fx om danske markedsforhold- Yde assistance til danske importører, fx leverandørsøgninger og markedsrådgivning om udviklingslande- Planlægge og afholde møder mellem eksportører fra udviklingslande og danske importørerKommunikation og sprog:- Udarbejde nyhedsbreve med specifikke produkter og virksomhedsprofiler fra ulandseksportører- Godkende og sprogrevidere udviklingslandenes engelske virksomhedsprofiler og forretningstilbud- Korrekturlæse afdelingens eksportguider og vedligeholde website og CRM-systemer- Udarbejde kvartalsmæssige statistikker til Udenrigsministeriet over afdelingens aktiviteter

Ballerup

Koordinering og økonomistyring:- Behandle akutte alarmsager verden over, herunder koordinere sygetransport og hotelophold- Udstede betalingsgarantier og betale leverandørregningerKunderelationer og kommunikation:- Skriftlig og telefonisk kontakt på engelsk og italiensk til hospitaler, kunder og rejsearrangører- Yde akut krisehjælp til pårørende- Oversætte italienske lægejournaler til dansk og udarbejde italienske standardbreve

Cand.Ling.Merc (Italiensk), Italiensk / Kommunikation, 13 (På 13-Skalaen) - Afhandling

Cand.ling.merc. i Erhvervssprog & International Erhvervskommunikation. Hovedsprog: Italiensk Profilering: Tolk & Translatør i italiensk.

Akademiuddannelse, Retning: International Handel Og Markedsføring

Enkeltfag: Salgspsykologi (10 ECTS-point) Skriftlig opgave og mundtlig eksamen (bedømmelse: 12 på 12-skalaen): "Modtagerorienterede og.

Bachelor I Erhvervssprog, Hovedsprog: Engelsk Og Italiensk

Certificeret I Personprofilværktøjerne E-Disc, E-Interpersonal, Teamprofil Og E-Fivefactor.

Tolkning af personprofiler til fokuspersoner og individuelle tilbagemeldinger.

Digital Markedsføring, 12 (På 12-Skalaen)

Activities and Societies: Fokus: SEO, Google Ads/Analytics, SoMe, e-mailmarketing, content og brugervenlighed på www.