Com uma trajetória profissional focada em suporte técnico, atualmente atuo como Supervisora de Suporte N1 e N2 na BCR.CX, onde sou responsável por liderar equipes dedicadas à resolução de problemas em serviços de telecomunicações e PABX na nuvem. A minha missão é garantir a excelência no atendimento e a eficiência operacional, contribuindo para a satisfação e a fidelização de nossos clientes.Nesse papel, destaco a minha habilidade em comunicação e liderança, além da capacidade analítica que me permite identificar e implementar melhorias contínuas nos processos. Com a equipe da BCR.CX, trabalhamos em colaboração para assegurar respostas rápidas e eficazes, refletindo o compromisso da empresa com serviços de alta qualidade e inovação constante no setor de telecomunicações.