Larissa Paiva Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

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• Análise do briefing para direcionamento e planejamento interno, de acordo com o perfil e fluxo operacional.
• Gerenciamento de recursos multidisciplinares com foco na excelência e colaboração com outras áreas da empresa, otimizando uma entrega assertiva.
• Gestora direta em avaliação de competências, 1:1 e em aplicar feedback aos colaboradores.
• Criação de estratégias e KPI por meio dos relatórios de BI.
• Acompanhamento dinâmico dos projetos e coordenação direta da equipe e mapeamento processual.
• Prestação de atendimento em núcleo dedicado aos clientes: Aché Laboratórios Farmacêuticos e Hospital Sírio-Libanês.

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• Liderança dedicada ao cliente Liberty Seguros, identificando oportunidades e assertividade na entrega.
• Gestão estratégica com as interfaces dos projetos: propostas, ordens de serviço, tempos & movimentos, faturamento e debriefing.
• Domínio do sistema para gestão de eventos, Inteegra.
• Criação de apresentações com narrativa visual, considerando conteúdo técnico e projeção do evento.
• Coordenação in loco e relacionamento.

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• Foram 03 anos e 04 meses de experiências diárias e oportunas. Uma coletânea motora profissional. Iniciei as minhas atividades como Coordenadora Pleno, com embasamento e atuação direta nas ações terrestres dos jobs. Com.
• Análise do briefing para direcionamento e planejamento interno, de acordo com o perfil e fluxo operacional.
• Acompanhamento dos eventos no pré, durante e pós.
• Criação de estratégias para melhoria dos resultados da equipe.
• Gestora direta pelas avaliações de desempenho e em aplicar feedback dos colaboradores.
• Responsável pelo relacionamento ativo de fornecedores preferenciais e homologados.

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• Atendimento para as principais contas da empresa.
• Realização de eventos corporativos de médio e grande porte, tais como: Convenções, mini meeting, treinamentos, congressos, kick off, summit, SKO, sendo esses dentro do território nacional e internacional.
• Gestão de RSVP (ativo e passivo).
• Responsável pelo controle de orçamento dentro da previsão de budget, contratação de fornecedores e serviços terceirizados para a execução do evento, controle de custos, apresentação de relatórios e acompanhamento do.

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• Atendimento personalizado para clientes especiais e resgate de contas.
• Operacionalização de eventos desde sua estratégia, pré-produção, execução do evento até o acompanhamento do relatório final e fechamento.
• Desenvolvimento na habilidade de negociação.
• Emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais dentro do sistema Cardinals e Sabre.
• Coordenação in loco.

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• Atendimento dedicado na célula Gold (exclusiva) para as principais agências no Brasil.
• Consultoria corporativa às agências para hotéis nacionais e internacionais.
• Negociação de tarifas com fornecedores (brokers), garantindo o menor custo possível para o cliente.
• Realização de reservas e emissões de hospedagens individuais.
• Visão abrangente do cenário de vendas e savings.

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• Seleção cuidadosa de destinos, acomodações e atividades de acordo com as preferências do cliente.
• Desenvolvimento de roteiros e conteúdos memoráveis para clientes VIP’s, com o intuito de proporcionar experiências e influenciar positivamente.
• Estrutura de Concierge conectando pessoas e destinos.
• Disponibilidade contínua durante toda a viagem para auxiliar em qualquer eventualidade ou solicitação especial.
• Estreito relacionamento com hotéis e resorts de alto padrão.

Guarulhos

• Check in.
• Responsável pelo encerramento dos voos, garantindo excelência e o cumprimento de todos os horários previamente.
• Agente líder responsável pela regularização de bilhetes aéreos emitidos e que apresentavam divergência para o atendimento.
• Embarque de passageiros preferenciais.

Guarulhos

• Elaboração de orçamentos para reservas individuais e em grupo para hospedagem.
• Responsável em aplicar questionários de satisfação ao cliente pós evento.
• Construção de contratos para clientes e revisão das políticas.
• Acompanhamento das diárias de montagem, evento e desmontagem das salas e serviços de A&B, a fim de assegurar os prazos estabelecidos.
• Criação das ordens de serviço, atrelando todos os departamentos envolvidos.

Cronograma Dos Fluentes

Exchange Program

Pós Graduação

Bacharel Em Turismo