Analista De Gestão De Processos E Cx De Produtos Digitais
Ipiranga
AeroLeads people directory · profile
Larissa Neves Email & Phone Number
Analista de Gestão de Processos e CX de Produtos Digitais
at
Ipiranga
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Analista de Gestão de Processos e CX de Produtos Digitais
Location
São Paulo, Brazil
Who is Larissa Neves? Overview
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Quick answer
Larissa Neves is listed as Analista de Gestão de Processos e CX de Produtos Digitais at Ipiranga, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Larissa Neves.
Larissa Neves previously worked as Analista de Marketing e Relacionamento Pleno at Pró-Frotas and Supervisora de Customer Experience Sênior at Sercom. Larissa Neves holds Especialização, User Experience (Ux) from Universidade Anhembi Morumbi.
Company email context
Email format at Ipiranga
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Ipiranga
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Profile bio
About Larissa Neves
Larissa Neves is a Analista de Gestão de Processos e CX de Produtos Digitais at Ipiranga. She possess expertise in desenvolvimento de pessoas. Colleagues describe her as "Larissa é uma profissional dedicada, visando sempre a solução de problemas propostos. Ótima empatia e de fácil comunicação e diálogo. " and "Larissa é proativa, empenhada e tem uma excelente capacidade de comunicação, todos os dias temos trocas maravilhosas. Sou muito agradecida pela incrível recepção que recebi dela em meu início no Pró-Frotas, ela tem uma excelente visão estratégica do negócio e é uma profissional incrível. É um prazer trabalhar com ela."
Listed skills include Desenvolvimento De Pessoas.
Current workplace
Larissa Neves's current company
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3 roles
Larissa Neves work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Marketing E Relacionamento Pleno
- Coordenação da área de Atendimento ao Cliente;- Treinamentos e credenciamento de postos Ipiranga;- Suporte comercial aos consultores em nível nacional;- Criação e estruturação de processos e fluxos (N1, N2, N3) para tratamentos de chamados;- Capacitação de novos colaboradores;- Planejamento, implementação e medição de ações para evoluir a experiência do cliente;- Criação e acompanhamento dos indicadores de performance (NPS e CSAT).
Supervisora De Customer Experience Sênior
- Acompanhamento de indicadores de performance;- Desenvolvimento e criação de planos de ações para melhorias operacionais;- Abertura e acompanhamento de sinistros massificados;- Atendimento híbrido de forma humanizada, com foco na fidelização do cliente;- Tratativas de processos administrativos, como atualizações cadastrais e encerramento de solicitações pendentes;- Controle e otimização de SLA/TMA/TMO/TME/PAUSAS;- Responsável por garantir a entrega das regras da ISO 27001 para processos de auditoria.
May 2016 - May 2019
2 education records
Larissa Neves education
Especialização, User Experience (Ux)
Graduação, Marketing
FAQ
Frequently asked questions about Larissa Neves
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Larissa Neves work for?
Larissa Neves works for Ipiranga.
What is Larissa Neves's role at Ipiranga?
Larissa Neves is listed as Analista de Gestão de Processos e CX de Produtos Digitais at Ipiranga.
Where is Larissa Neves based?
Larissa Neves is based in São Paulo, Brazil while working with Ipiranga.
What companies has Larissa Neves worked for?
Larissa Neves has worked for Ipiranga, Pró-Frotas, and Sercom.
How can I contact Larissa Neves?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Larissa Neves at Ipiranga, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Larissa Neves attend?
Larissa Neves holds Especialização, User Experience (Ux) from Universidade Anhembi Morumbi.
What skills is Larissa Neves known for?
Larissa Neves is listed with skills including Desenvolvimento De Pessoas.
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