Larissa Brito Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brazil

• Planejamento e coordenação de ações de CRM junto aos times de marketing, e-commerce e operações de lojas físicas para assegurar a execução eficaz das estratégias.
• Compreensão do comportamento de compra e ciclo de vida do cliente, respaldada por dados e resultados, para marcas como John John, Dudalina e Individual.
• Monitoramento do ciclo de vida, KPIs de performance e canais (EMM, SMS, PUSH), reportando à liderança.
• Interação com o time técnico para garantir melhorias contínuas em todos os canais de comunicação, desde a concepção até a mensuração de campanhas (Broadcasts, jornadas de compra, jornadas de relacionamento).
• Condução de testes e sugestão de aprimoramentos da visão do cliente em colaboração com o time de BI.

São Paulo, Brazil

• Lidava com o gerenciamento do CRM, assegurando que cada interação com os clientes fosse estratégica e eficaz.
• Responsável por definir as mensagens-chave de comunicação para alcançar nossos objetivos de venda e fortalecimento da marca.
• Encarregada de definir, acompanhar e analisar os KPIs para garantir que estávamos no caminho certo e aprimorar continuamente nossas estratégias.
• Desenvolvia e supervisionava a produção de conteúdo e ações de marketing, desde a criação do briefing até a cocriação, garantindo que cada peça fosse estratégica e envolvente.
• Gerenciava nossa carteira de influenciadores digitais, cultivando parcerias estratégicas que ampliavam nossa presença online.
• Suporte à equipe de produto, auxiliando no desenvolvimento, tabulação e apresentação de pesquisas de mercado.

Plataforma para acompanhar todas as lives no período da pandemia.Com dois meses no ar obteve mais de 4,5 milhões de visualizações de página e mais de 3,5 milhões de acessos com mais de 1 milhão de usuários únicos.

• Gestão de comunicação, imagem e posicionamento da marca em todos os canais digitais.
• Gestão do cronograma de ações e do orçamento.
• Estabelecimento de relacionamentos com agências e fornecedores.
• Colaboração na produção de moda para ensaios fotográficos quinzenais em campanhas com personalidades como Carla Diaz.
• Desenvolvimento de estratégias de marketing e conteúdo para o lançamento de coleções.
• Gestão de marketing de influência, com obtenção de resultados em mídia orgânica e paga com influenciadoras como Rafa Kalimann, Gabriela Sales (Rica de Marré) e outras.

• Atualização e monitoramento dos canais digitais dos nossos principais clientes, garantindo que suas presenças online fossem dinâmicas e impactantes.
• Gerenciar, otimizar e analisar os resultados de anúncios no Facebook e Instagram, sempre focando na geração de leads qualificados para nossos clientes.
• Planejava e apresentava estratégias de ação que seguia o calendário comercial, mantendo harmonia com as ativações de marketing.
• Elaboração de relatórios semanais e mensais que destacavam as principais evoluções e resultados de todos os clientes, oferecendo uma visão clara do impacto das nossas ações.

• Gestão do conteúdo digital para site e redes sociais;
• Gestão das redes sociais dos clientes;
• Relacionamento com cliente através do SAC;
• Desenvolvimento de ações de incentivo de sell in;
• Reports mensais de indicadores de desempenho.

Marketing

Retail Design