Responsable Del Servicio De Atención Al Cliente
CurrentSector distribución lubricantes automoción. Funciones principales: gestión equipo SAC desde el primer contacto con el cliente, proceso de venta y posventa. Gestión de mejora continua de proyectos e implantación procesos.Desarrollos para mejorar Customer experience.Elaboración, reporte y análisis de KPI´s.Control y seguimiento incidencias y pedidos recibidos por los diversos canales.Trabajo en equipo interdepartamental.