AeroLeads people directory · profile

Laura Camila Mélo Email & Phone Number

Project Leader | PL | Technical Project Manager | TPM | Project Manager | PM | Scrum Master | CSM | PO | CSPO | Operations Manager SSC | CSC at Instituto de Pesquisas Eldorado
Location: Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil 10 work roles 1 school
1 work email found @terra.com.br 1 phone found area 513 LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026 4 data sources Profile completeness 100%

Contact Signals · 1 work email · 1 phone

Work email l****@terra.com.br
Direct phone (513) ***-****
LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Instituto de Pesquisas Eldorado
Role
Project Leader | PL | Technical Project Manager | TPM | Project Manager | PM | Scrum Master | CSM | PO | CSPO | Operations Manager SSC | CSC
Location
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
Company size
1211 employees

Who is Laura Camila Mélo? Overview

A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.

Quick answer

Laura Camila Mélo is listed as Project Leader | PL | Technical Project Manager | TPM | Project Manager | PM | Scrum Master | CSM | PO | CSPO | Operations Manager SSC | CSC at Instituto de Pesquisas Eldorado, a company with 1211 employees, based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at terra.com.br, phone signal with area code 513, and a matched LinkedIn profile for Laura Camila Mélo.

Laura Camila Mélo previously worked as Project Leader at Instituto De Pesquisas Eldorado and Technical Project Manager/ Scrum Master at Instituto De Pesquisas Eldorado. Laura Camila Mélo holds Bacharel, Administração De Empresas from Ulbra.

Company email context

Email format at Instituto de Pesquisas Eldorado

This section adds company-level context without repeating Laura Camila Mélo's masked contact details.

*@terra.com.br
68% confidence

AeroLeads found 1 current-domain work email signal for Laura Camila Mélo. Compare company email patterns before reaching out.

View email format View company profile Management contacts
Profile bio

About Laura Camila Mélo

Venho atuando ao longo de toda a minha carreira profissional com prestação de serviços para clientes externo e interno nas áreas de operações atendimento, serviços e negócios, contribuindo com o planejamento estratégico, desenvolvimento de projetos, aplicação de ações para superação de metas, organização da operação de acordo com os resultados exigidos pela empresa e atendimento a premissas estabelecidas por órgãos reguladores.Possuo sólida experiência na gestão e participação de projetos (Scrum/Azure) com foco em inovação, automação, melhoria continua, mapeamento (BPMN/Bizagi) e gestão de processos do negócio. Tenho vivência na implantação de novas operações de CSC, Contact Center, BackOffice, além da implementação de KPIs e ações para a melhoria de performance, produtividade e experiência do cliente. Além disso, atuei na gestão e desenvolvimento de equipes multidisciplinares considerando colaboradores de base, profissionais de alta performance e lideranças, gestão de KPIs e resultados, gestão financeira de contratos, negociações comerciais e relacionamento com clientes internos e fornecedores de serviços.

Listed skills include Business Planning, Microsoft Office, Management, Dos, and 13 others.

Current workplace

Laura Camila Mélo's current company

Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.

Instituto de Pesquisas Eldorado
Instituto De Pesquisas Eldorado
Project Leader | PL | Technical Project Manager | TPM | Project Manager | PM | Scrum Master | CSM | PO | CSPO | Operations Manager SSC | CSC
campinas, sao paulo, brazil
Website
eldorado.org.br
Employees
1211
AeroLeads page
Company profile
View company profile Email format
10 roles

Laura Camila Mélo work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Coordenadora De Operações De Atendimento Ao Cliente

Lojas Renner S.A.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul

  • Gestão da operação de atendimento voz e chat, responsável direta por aproximadamente 170 colaboradores (produtos financeiros) e indireta por aproximadamente 400 colaboradores (e-commerce);
  • Gestão de SLAs, KPIs e implementação de ações para manutenção e melhoria dos resultados;
  • Gestão de contratos junto à prestadores de serviços e estrutura;
  • Gestão orçamentária;
  • Acompanhamento de projetos com foco em legislação, inovação, automação e melhoria contínua.
May 2019 - Jan 2021

Analista De Gestão De Serviços Csc

Lojas Renner S.A.

Porto Alegre E Região, Brasil

  • Gestão de projetos (Scrum/VSTS) com foco em inovação, automação e melhoria contínua;
  • Mapeamento e gestão de processos de negócio;
  • Prospecção e migração de processos para estrutura CSC;
  • Modelagem de processos, utilizando como base a notação BPM (Bizagi);
  • Desenvolvimento de soluções com foco em melhoria contínua, melhora na experiência do cliente e resultados;
  • Estudos de dimensionamento e viabilidade orçamentária;
Aug 2012 - Apr 2019

Coordenação Da Central De Agendamento Avançado

Simpala

Porto Alegre E Região, Brasil

  • Gestão da operação de agendamento de serviços de pós-venda de três unidades, responsável por aproximadamente 30 colaboradores em times de atendimento telefônico e presencial;
  • Monitoramento quantitativo e qualitativo dos agendamentos por técnico de oficina;
  • Desenvolvimento e aplicação de treinamentos de qualidade;
  • Gestão de KPIs e contrato junto ao cliente General Motors;
  • Desenvolvimento e aplicação de pesquisas de satisfação junto ao cliente Chevrolet;
  • Identificação… Show more
Oct 2011 - Jun 2012

Analista De Informações

Souza Cruz

Porto Alegre

  • Gestão de desenvolvimento de duas estagiárias;
  • Gestão orçamentária;
  • Análise e desenvolvimento de dashboards gerenciais e estudos voltados à novas soluções;
  • Planejamento, desenvolvimento e implementação de ações de endomarketing;
  • Suporte às áreas de televendas, SAC (atendimento ao consumidor, acionistas entre outros stakeholders), SAV (atendimento ao varejista) e Services (pesquisas e serviços prestados ao cliente interno).
Feb 2008 - Aug 2011

Supervisão Operações

Atento
  • Gestão operacional e desenvolvimento de times de teleatendimento;
  • Desenvolvimento de relatórios gerenciais;
  • Acompanhamento de indicadores para garantir o atingimento dos SLAs;
  • Gestão de crises junto ao cliente interno e fornecedores de tecnologia.
Mar 2002 - Jan 2008

Auxiliar Administrativo

Banrisul
  • Análise e vendas de créditos, empréstimos, financiamentos pessoais e convênios;
  • Emissão e manutenção de contratos;
  • Auxílio à gerência e rotinas administrativas.
May 2001 - Feb 2002
Team & coworkers

Colleagues at Instituto de Pesquisas Eldorado

Other employees you can reach at eldorado.org.br. View company contacts for 1211 employees →

TM Tatiany Mafra Tatiany Mafra Colleague at Instituto De Pesquisas EldoradoManaus, Amazonas, Brazil, Brazil View → LO Leticya Oliveira Leticya Oliveira Colleague at Instituto De Pesquisas EldoradoAmazonas, Brazil, Brazil View → LN Lucas Negrine Longo Lucas Negrine Longo Colleague at Instituto De Pesquisas EldoradoPaulínia, São Paulo, Brazil, Brazil View → LC Luana Camargo Luana Camargo Colleague at Instituto De Pesquisas EldoradoCampinas, São Paulo, Brazil, Brazil View → RZ Ry Zhang Ry Zhang Colleague at Instituto De Pesquisas EldoradoChina, China View → FJ Fabio Jojima Fabio Jojima Colleague at Instituto De Pesquisas EldoradoCampinas, São Paulo, Brazil, Brazil View → SN Sthefane Nunes Sthefane Nunes Colleague at Instituto De Pesquisas EldoradoCampinas, São Paulo, Brazil, Brazil View → EM Elisiane Monteiro Elisiane Monteiro Colleague at Instituto De Pesquisas EldoradoCampinas, São Paulo, Brazil, Brazil View → PA Paula Adorno Paula Adorno Colleague at Instituto De Pesquisas EldoradoManaus, Amazonas, Brazil, Brazil View → LI Laura Isabelle Neves De Queiroz Laura Isabelle Neves De Queiroz Colleague at Instituto De Pesquisas EldoradoManaus, Amazonas, Brazil, Brazil View →
1 education record

Laura Camila Mélo education

  • Ulbra
    Ulbra
    Administração De Empresas
FAQ

Frequently asked questions about Laura Camila Mélo

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Laura Camila Mélo work for?

Laura Camila Mélo works for Instituto de Pesquisas Eldorado.

What is Laura Camila Mélo's role at Instituto de Pesquisas Eldorado?

Laura Camila Mélo is listed as Project Leader | PL | Technical Project Manager | TPM | Project Manager | PM | Scrum Master | CSM | PO | CSPO | Operations Manager SSC | CSC at Instituto de Pesquisas Eldorado.

What is Laura Camila Mélo's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @terra.com.br for Laura Camila Mélo at Instituto de Pesquisas Eldorado.

What is Laura Camila Mélo's phone number?

AeroLeads has found 1 phone signal(s) with area code 513 for Laura Camila Mélo at Instituto de Pesquisas Eldorado.

Where is Laura Camila Mélo based?

Laura Camila Mélo is based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil while working with Instituto de Pesquisas Eldorado.

What companies has Laura Camila Mélo worked for?

Laura Camila Mélo has worked for Instituto De Pesquisas Eldorado, Lojas Renner S.A., Simpala, Souza Cruz, and Atento.

Who are Laura Camila Mélo's colleagues at Instituto de Pesquisas Eldorado?

Laura Camila Mélo's colleagues at Instituto de Pesquisas Eldorado include Tatiany Mafra, Leticya Oliveira, Lucas Negrine Longo, Luana Camargo, and Ry Zhang.

How can I contact Laura Camila Mélo?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Laura Camila Mélo at Instituto de Pesquisas Eldorado, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Laura Camila Mélo attend?

Laura Camila Mélo holds Bacharel, Administração De Empresas from Ulbra.

What skills is Laura Camila Mélo known for?

Laura Camila Mélo is listed with skills including Business Planning, Microsoft Office, Management, Dos, Microsoft Word, Powerpoint, Sistemas Operacionais, and Microsoft Excel.

Find 750M verified contacts

Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.

People with similar names

Check these profiles if this is not the Laura Camila Mélo you were looking for.

LAURA CAMILA MELO AVILA
LAURA CAMILA MELO AVILA
Psicologa, Tecnóloga En Gestión De Talento Humano. Creativa, Pro Activa, Dispuesta A Aprender.
Bogota, D.c.
Laura Camila Torres Melo
Laura Camila Torres Melo
Est. Ing Sistemas | Analista De Soporte Y Calidad | Qa Tester | Product Owner | Ui Ux Designer
Bogota, D.c.
Camila Melo
Camila Melo
Ensuring Food Safety With Expertise In Hospitality | Quality Assurance Specialist With A Passion For Excellence.
Toronto, On
View similar profiles