Analista De Cx Pleno
Current- Atendimento nos canais de contato com o cliente: chat, email, whatsapp e social media.- Compreensão e mapeamento da Jornada do Usuário/Cliente;- Levantamento e qualificação de oportunidades para melhorias nos fluxos de trabalho, produtos e site;- Identificação e classificação de bugs no site;- Levantamento e participação de ações/iniciativas que busquem.