Laxmy Brown Email & Phone Number

Barcelona, Ct, Es

Barcelona, Cataluña, España

- atender los contactos entrantes de los clientes (por teléfono, correo electrónico, voicemail o otras alertas automatizadas) y resolver las demandas de los usuarios- registrar los datos de los clientes en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA- mantener conocimientos y experiencia en servicios y productos relacionados con aplicaciones específicas para clientes individuales- plantear posibles problemas de servicio inicialmente al… Show more - atender los contactos entrantes de los clientes (por teléfono, correo electrónico, voicemail o otras alertas automatizadas) y resolver las demandas de los usuarios- registrar los datos de los clientes en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA- mantener conocimientos y experiencia en servicios y productos relacionados con aplicaciones específicas para clientes individuales- plantear posibles problemas de servicio inicialmente al supervisor- seguir todos los procesos y procedimientos del proyecto- garantizar el cumplimiento de los SLA contractuales - colaborar con supervisores/mentores en proyectos específicos cuando se solicite- participar en las reuniones periódicas del equipo- trabajar en tareas adicionales requeridas por el supervisor o mentor relacionadas con el mantenimiento del rendimiento del servicio, la calidad y la satisfacción del cliente. Show less

Alicante, Comunidade Valenciana, Espanha

• Eficiente a la hora de responder a las preguntas y dar información para satisfacer a los pasajeros.• Experto en responder las dudas, preguntas y quejas de los clientes, y en encontrar las soluciones apropiadas.• Preparado para responder a preguntas abiertas con el fin de satisfacer las necesidades del cliente y ofrecer las mejores ofertas de viaje.• Óptimas habilidades parar controlar la identidad de los pasajeros solicitando el DNI o el pasaporte de manera rápida y eficiente.

• Actualización de registros de actas, contratos, poderes, escrituras y todo tipo de documentación jurídica.• Gestión de llamadas, correos electrónicos, mensajería y correspondencia ordinaria.• Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados.• Realización de tareas y gestión administrativas, preparación de diversos documentos, redacción de los diferentes contratos y las modificaciones necesarias• Elaboración de informes, protocolos y… Show more • Actualización de registros de actas, contratos, poderes, escrituras y todo tipo de documentación jurídica.• Gestión de llamadas, correos electrónicos, mensajería y correspondencia ordinaria.• Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados.• Realización de tareas y gestión administrativas, preparación de diversos documentos, redacción de los diferentes contratos y las modificaciones necesarias• Elaboración de informes, protocolos y comunicados de acuerdo a las directrices recibidas.• Atención de correos electrónicos y llamadas entrantes, manteniendo una comunicación fluida y ofreciendo un excelente servicio.• Gestión de proyectos y análisis y seguimiento presupuestario.• Realización de tareas administrativas generales, como toma de mensajes, escaneado y fotocopiado de documentos. Show less

Juiz De Fora E Região, Brasil

Trabajé revisando los resúmenes, en inglés. Todos los textos / resúmenes se revisan minuciosamente antes de ser publicados, para garantizar la mejor experiencia y una lectura única.

Pós Graduação, International Law And Legal Studies

Bacharel, Direito