Creación, implementación y administración de mesa de atenciones remotasAnálisis de datos para la creación de planes para la solución de problemas de servicio Atender las consultas y dar soluciones a problemas de clientes internos y externosCreación y administración de procesos de reparación de equipos de autoservicioResolver problemas técnicos de hardware y softwareInstructor de capacitaciones para equipos autoservicioDar asistencia a bodega para la planificación y compara de inventario

Planificación y ejecución de producción y procesos de reparaciónRealización de estadística e indicadores de factibilidad de proyectos Elaboración y gestión de planes de ahorro en procesos productivos, verificación, análisis y reposición de inventario (compras). Instrucción de personal en reparación de ATM y equipos de auto-serviciosCreación de nuevos procesos de reparaciones garantizando los estándares de calidadCreación de manuales de reparación y mantenimientos de equipos mecánicos y electrónicos

Coordinación de personalEjecución de proyectos y procesos de reparaciónAnálisis del control de CalidadInstrucción de personal en servicios de ATMEjecución de planes de trabajo

Reparación de equipos eléctricos y mecánicos en ATM y equipos de Auto-servicioMantenimiento preventivo y correctivo en ATM y equipos de Auto-servicioElaboración de módulos de pruebaSoporte técnico a personal de campo

Ejecución de proyectos de seguridad Instalación y reparación de sistemas de incendio, alarma, CCTV, control de acceso y automatización Atención al cliente personalizado