Leandro Borges Email & Phone Number

World Wide

Coordenação e supervisão na área de atendimento ao cliente, elaboração de relatórios mensais, avaliação de KPI, apoio a equipe de gestores VIPs. Apoio na elaboração e tradução de campanhas promocionais juntamente com CRM e gestão de conteúdo dos websites e redes sociais. Verificação e analise de documentos junto ao departamento anti-fraude, risco e traders. Analisar e documentar riscos associados a clientes nos ciclos de integração, atualização e revisão KYC, coletadas e fornecidas por outras unidades de negócios na integração do cliente. Verificação e analise de diferentes PSPs para o mercado (Transferência bancária local, Boleto, Inovapay, Apollo, Switch, Astropay, Neteller, Skrill, Ecopayz, Pay4Fun, Entropay, MB, Criptomoedas etc.).---Coordination and supervision in the area of customer service, preparation of monthly reports, KPI assessment, support to the VIP Manager team. Support in the development and translation of promotional campaigns along with CRM and content management for websites and social networks. Verification and analysis of documents with the anti-fraud department, risk and traders. Analyze and document risks associated with customers in the KYC integration, update and review cycles, collected and provided by other business units in customer integration. Verification and analysis of different PSPs for the market (Local bank transfer, Boleto, Inovapay, Apollo, Switch, Astropay, Neteller, Skrill, Ecopayz, Pay4Fun, Entropay, MB, Cryptocurrencies, etc.).

World Wide

Coordenação e supervisão de toda área de atendimento ao cliente, elaboração de relatórios mensais, avaliação de KPI e P&L, apoio a equipe de gestores VIPs e Diretor regional, apoio na elaboração de campanhas promocionais juntamente com CRM e gestão dos websites e redes sociais. Verificar e analisar documentos juntamente ao departamento anti-fraude, risco e traders de contas suspeitas, analisar e documentar riscos de crimes financeiros associados a clientes nos ciclos de integração e atualização KYC, revisão das informações KYC coletadas e fornecidas por outras unidades de negócios na integração do cliente e nos ciclos de atualização KYC do cliente.Responsável por todos pagamentos, reembolsos e chargebacks em diferentes PSPs no mercado brasileiro e América Latina (Transferência bancária local, Astropay, Neteller, Skrill, Ecopayz, Pay4Fun, Entropay, etc.).---Coordination and supervision of the entire customer service team, preparation of monthly reports, KPI and P&L assessment, support to the VIP Management team and Country Manager, creating and support in the development of promotional campaigns along with CRM team, management of websites and social networks. Check and analyze documents together with the anti-fraud, risk, traders and financial department about suspicious accounts, analyze and document risks of financial crimes associated with customers in the KYC integration and update cycles, review the KYC information collected and provided by other business units in the integration and in the customer's KYC update cycles. Responsible for all payments, refunds and chargebacks on different PSPs in the Brazilian market and Latin America (Local bank transfer, Astropay, Neteller, Skrill, Ecopayz, Pay4Fun, Entropay, etc.).

Países Baixos

Trabalho não qualificado/ Voluntariado para suporte ao imigrante.--Unskilled work/Volunteering to support the immigrant.

Goiânia, Goiás, Brasil

Atendimento ao cliente via e-mail, chat, telefone, suporte técnico, fidelização, retenção, tratamento de OS e ajuda em Back Office.---Starting as Customer service via e-mail, chat and phone and later technical support in the loyalty area, retention area and then OS treatment on Back Office.

Goiânia, Goiás, Brasil

Atendimento ao cliente via e-mail, chat, telefone, suporte técnico, fidelização, retenção, tratamento de OS e ajuda em Back Office.---Starting as Customer service via e-mail, chat and phone and later technical support in the loyalty area, retention area and then OS treatment on Back Office.

Goiânia, Goiás, Brasil

Desenvolvimento de mapas geológicos, rodoviários, análise de fotos aéreas e fotos de satélites.---Development of geological and road maps, analysis of aerial photos and satellite photos.

Goiânia, Goiás, Brasil

Cadastro do cartão nacional de saúde.---Registration of the national health insurance card.

Goiânia, Goiás, Brasil

Geoprocessamento de dados, levantamento topográfico, vistoria / avaliação de imóveis e serviços internos.---Data geoprocessing, topographic survey, inspection / evaluation of properties and internal services.

Goiânia, Goiás, Brasil

Venda de livros, revistas, Cd's, Dvd's, Lp's novos e usados.---Sale of books, magazines, CDs, DVDs, new and used LPs.

Mining Technical

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Remote Sensing Techologist, Incomplete