• Gerenciamento da área de Governança e Estratégia da Companhia de Processamento de Dados de Porto Alegre. • Responsável pela Elaboração do Planejamento estratégico da Empresa e seus desdobramentos na Alta Gestão e demais departamentos da Empresa. Implantação de mudanças digitais na Empresa, através da utilização de métodos ágeis de gerenciamento e novas ferramentas corporativas.• Desenvolvimento do Plano de Negócios da Procempa e acompanhamento dos Projetos estratégicos.• Implantação de processo de Gestão por Indicadores, KPIs, Inclusão Digital além do monitoramento dos Projetos estratégicos de Governo.

Gerenciamento da área de Governança e CallCenter da Companhia de Processamento de Dados de Porto Alegre. - Responsável pela Elaboração do Planejamento estratégico da Empresa e seus desdobramentos na Alta Gestão e demais departamentos da Empresa. Implantação de mudanças digitais na Empresa, através da utilização de métodos ágeis de gerenciamento e novas ferramentas corporativas.- Indicadores de atendimento, KPIs, gestão de equipe de HelpDesk N1, escalonamento de prioridades, encaminhamentos para atendimentos e acompanhamento de chamados.- Coordenação de equipe de mais de 20 técnicos. Definição de Projetos de melhorias, fluxo de informação e organização de processos internos visando agilizar tomada de decisões.

- Gerenciamento da área de Tecnologia da Informação e coordenação do atendimento aos usuários, reestruturação da toda área para implantação de novas tecnologias, sistema e Infraestrutura.- Responsável pelo Projeto Fluir30 - implantação do Sistema Integrado na Empresa - ERP TOTVS Linha RM, sendo o responsável por todo planejamento e controle do Projeto. Coordenação de toda equipe de consultores e técnicos, ajuste de processos, controle das entregas e caminhos críticos. Projeto engloba a Implantação da Plataforma FLUIG, com intuito de facilitar o fluxo de informações internas e agilizar o processo de tomada de decisões com ferramentas de BI.- Implantação de rotinas e ajustes de processos para ESOCIAL e REINF.- Ajustes nas rotinas e elaboração de Procedimentos para área de TI, visando a recertificação nas ISO9001, ISO14000 e ISO18001 e fazer com que os processos internos sejam mapeados e seguidos por todos.

- Gerenciamento da área de Tecnologia da Informação e coordenação do atendimento aos usuários, além de ter feito a estruturação do setor de TI, desde o desenho da rede, descrição e compra de equipamentos, além da criação de normas de regramento, uso e manutenção das máquinas. - Responsável pela implantação do Sistema de ERP TOTVS na CBG, sendo o gerenciador de todo processo, incluindo a análise das necessidades, ajuste de processos, implantação, treinamento e suporte aos usuários da Empresa - Matriz e Filiais.- Responsável por mapear todos os processos organizacionais e fazer ajustes para garantir um melhor fluxo de informação na Empresa e agregar valor nos processos, fazendo com que haja integração entre as áreas. - Grande experiência na Implantação de Processo de Qualidade na área de TI, Criação de Normas e procedimentos além de liderar o processo de conquista da ISO9001.

- Gerenciamento da área de Tecnologia da Informação e coordenação do atendimento aos usuários, liderando uma equipe composta por 8 colaboradores.-Responsável pela estruturação do setor de Informática, envolvendo o desenho da rede, descrição e compra de equipamentos, de normas de regramento, uso e manutenção das máquinas.- Desenvolvimento e execução de projeto de atendimento 100% eletrônico para a Santa Casa de Porto Alegre, quanto ao Plano de Saúde CABERGS, agilizando o fluxo de informações e reduzindo o processo interno de pagamento de contas de 15 para 1 dia.- Gestão de projetos de desenvolvimento de sistemas, melhorias e adaptação de processos às normas de regulação da Agência Nacional de Saúde.- Condução da política de TI da empresa, elaboração do planejamento estratégico e de orçamento da área, além da contratação de funcionários.- Implantação de sistemas de qualidade a partir do estabelecimento de itens de controle, facilitando o gerenciamento da informação.- Estruturação de site com interface mais “amigável”, visando à diminuição dos atendimentos telefônicos e aumentando a utilização da internet pelos usuários.- Criação de manual de procedimentos para utilização de equipamentos e rede da empresa, bem como regras e políticas de controle das informações.

- Responsável pelas áreas de Informática e Telefonia do Moinhos Shopping e Sheraton Hotel Porto Alegre, gerenciando uma equipe de 10 profissionais.- Gestão de uma nova estrutura de TI a partir da fusão das empresas, conduzindo os processos de adaptação física, modernização de equipamentos, licenciamento de softwares e alinhamentos das rotinas internas de atendimento.- Planejamento e execução de programa de fidelização do Moinhos Shopping, a partir da criação de um cartão de benefícios aos clientes.- Coordenação da equipe técnica, responsável pelo desenvolvimento de sistemas internos, administração de rede e suporte ao usuário.- Elaboração de planejamento estratégico da área, além da implantação de ferramentas de qualidade, aumentando o controle das atividades e dos custos da área.

- Responsável pelo gerenciamento de equipe de informática, desenvolvimento de planejamento estratégico e de política de pessoal do setor.- Coordenação de rede estruturada, desenvolvimento de projetos de melhorias e adequação de sistemas internos, a partir da criação de políticas de backup’s, recuperação de dados e de aumento na celeridade de acesso e segurança de informações.- Participação na elaboração do Plano Plurianual do Governo do Estado, através do planejamento de atividades, seus prazos e custos, bem como de proposição de projetos para qualificação e implantação de sistemas.- Condução de processos de treinamentos aos funcionários, visando à capacitação nos sistemas da Instituição.

- Responsável pela administração de redes Windows NT e Novell, por consultoria técnica no planejamento e estruturação de novos projetos, assim como pelas contas de e-mail de aproximadamente 5000 usuários. - Coordenação das políticas de anti-vírus e backup corporativo, utilizando a ferramenta IBM-TSM, além da clusterização de servidores corporativos.- Implantação da rede Win NT4.0, gerenciando a migração de 30 redes Novell para o novo conceito, resultando em maior integração das redes e otimização da administração e manutenção dos equipamentos.- Participação de programa interno de Novos Líderes (Programa Start), que visava à criação de projetos e desenvolvimento de novas idéias e produtos, reportados diretamente à Diretoria da CRT.