- Liderança de suporte técnico, garantindo a entrega de soluções eficazes e de alta qualidade para os usuários.- Prestação de suporte técnico em inglês e espanhol, atendimento e resolução de tickets relacionados ao sistema Coupa.- Realização de consultas no banco de dados SAP para extração de informações e análise de dados.- Identificação de erros por consulta ao banco de dados utilizando a ferramenta Dbeaver.- Colaboração com a equipe de desenvolvimento e outras áreas para melhorar processos e garantir a satisfação do cliente.- Utilização de ferramentas de ticket, como Jira, ServiceNow e plataforma própria da Parameta para gerenciamento eficiente de incidentes e solicitações.

- Segmentar e prospectar novas oportunidades de negócios para empresas.- Contatar possíveis clientes que tenham fit com a nossa solução, apresentação da empresa e agendamento de reuniões.- Negociação e fechamento dos leads gerados via inbound marketing. Contatando os leads pelo telefone, ferramentas de Chat, WhatsApp e Email.- Gestão de CRM, pipeline de vendas, atendimento e account management.- Realizar pesquisas e coletar informações dos possíveis clientes, avaliando soluções potenciais que podem ser executadas pela plataforma CosmoBots, através da identificação e diagnóstico das principais informações.- Ajudar a desenvolver e executar planos estratégicos, cumprindo objetivos traçados em reuniões periódicas- Construção de novos matérias para os clientes.

Hunter/Closer de canais na ConnectPlug- Prospecção inbound e outbound. Com abordagem feitas através de cold call, email, WhatsApp e via LinkedIn;- Pré-qualificação durante a conexão e agendamento de web meeting, afim de compreender se o lead estava dentro do perfil ideal de parceiro;- Acompanhamento e retomada de leads que ainda não estavam prontos para avançar no processo de parcerias.- Atuação na parte de inteligência comercial, auxiliando na criação de novos processos e melhorando continuamente os processos existentes e por fim a montagem de kits para envio para os parceiros.

Operação GoDaddy - Coletar informações sobre os negócios do cliente por meio de diversos métodos;Suporte técnico; - Analisar e interpretar dados para desvendar debilidades e problemas, além de compreender as causas; - Fornecer orientação para quaisquer problemas ocorridos; - Apresentar descobertas e sugestões aos clientes com ampla justificativa e conselhos práticos; - Formular recomendações e soluções com atenção aos desejos, capacidades e limitações de cada cliente, formando relatórios concisos; - Resolução de problemas de DNS; - Resolução de problemas do cPanel; - Resolucão de problemas do Plesk.

Setor Mercante:Lançamento de carta protesto;Recebimento e envio de documentos aos portos de destino.

Vendas, auxílio no caixa, controle de estoque entrada/saida e organização. Estudo de mercado para facilitar o preço do produto.