Leandro Castro Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

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Alphaville

Criação de Score interno para classificação de nossos franqueados.Analise de bureaus de crédito, faturamento e score interno de candidatos que queiram abrir uma franquia.Apoio na gestão da equipe de cobrança, sendo o ponto focal nos assuntosdiários.Criação de métricas para acompanhamento da produtividade da equipe, aumento e recuperação da carteira em cobrança.Manipulação de bases com grande quantidade de dados para criação de gráficos e tabelas dos principais indicadores de cobrança e produtividade.Criação da política de cobrança, templates de atendimento, fluxogramas, manuais e planilhas de acompanhamento.Rotinas financeiras como, envio de remessa ao banco, baixas e lançamentos de pagamento no SAP.

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Análise de crédito de pessoas físicas e jurídicas, autonomia na tomada de decisão, análise de diversos documentos, consultas aos bureaus de crédito, emissão de parecer e alinhamento da política.Implantação do produto consignado - Definição de taxa, fluxo operacional, politica, planilha de acompanhamento e relatórios. Apresentação do produto e atendimento aos colaboradores da empresa. Contato direto com RH e financeiro para lançamento do desconto em folha, antecipação do contrato e repasse de valores. Interface com fornecedores para tratativa de eventuais problemas com o sistema de crédito, implantação de novas funcionalidades e alinhamentos da operação.Discussão e estruturação dos produtos e projetos de crédito, processos e construção de fluxo e manuais.Desenvolvimento e aplicação de treinamentos dos produtos de crédito para os funcionários da empresa.Construção de planilhas para acompanhamento das áreas de crédito e cobrança. Construção de KPIs de crédito e cobrança, dentre eles; carteira de crédito ativa, receita de crédito, propostas aprovadas, negadas, pendentes, restrições, indicadores de atraso, inadimplência, entre outros. Apresentação dos indicadores para os acionistas da empresa e para as demais áreas.Interface com Serasa e Neurotech para alinhamento de diversas informações, entre elas eventuais problemas com as APIs e demais problemas com as plataformas.Interface com empresas de Cobrança para alinhamento de fluxo, envio de clientes para cobrança externa, entre outras atividades.Contato com fornecedores para contratação de novos sistemas de crédito e também empresas de cobrança.

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Interface com time comercial de CDC e FINAME de veículos pesados para criação da proposta de financiamento em sistema e solicitação da documentação necessária para análise de crédito.Análise de documentos e cálculo das condições de financiamento. Formalização de propostas e envio para pagamento.Criação de planilhas de acompanhamento.

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Abertura, encerramento e manutenção de contas de clientes não residentes no Brasil.Análise de documentos de investidores estrangeiros, tais como: PAF (Portfolio Application Form) e Swift.Cadastro na Receita Federal de beneficiário final e QSA referente a investidores estrangeiros e envio de DBE via REDESIM.

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Atendimento bilíngue a clientes para Análise, abertura e conclusão de casos referente a disputas de produtos por item não recebido ou recebido diferente do descrito.Atendimento referente a dúvidas relacionadas a conta PayPal e Internet.

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Análise e formalização de documentos do produto consórcio e imobiliário.Interface com as empresas de guarda de documentos e tratativa de chamados.Desenvolvimento de projetos junto a diversas áreas do banco e EPS para melhoria no processo de formalização de documentos.Relatórios gerenciais.Atendimento de chamados dentro do SLA estipulado. Back Office Consórcio - (Out/2014 a Nov/2015)Análise de documentos do processo de transferência de cotas de consórcio.Pré-análise de crédito do produto ConsórcioAjuste diário da taxa Selic.Reajuste mensal das cotas de AUTO e Imóvel através do IGPM e INCC.Relatórios Gerenciais.Atendimento de chamados dentro do SLA estipulado.Atendimento pessoal a clientes

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Análise de crédito dos produtos Consórcio, Crédito imobiliário, CDC, Cheque especial, Cartão de crédito, Crédito pessoal, Crédito Consignado e Antecipação de recebíveis.Análise da capacidade de pagamento, comprometimento de renda, listasimpeditivas internas, Serasa, BACEN e atualização cadastral.Autonomia na liberação do crédito, entrega de parecer final e interface com gerentes Análise de toda a documentação necessária para concessão do crédito, tanto para PF como para PJ.Experiência com análise de holerite, carteira de trabalho, extrato bancário, contrato social, imposto de renda, Balanço Patrimonial e documentos pessoais.Assistente (Banco Real)Antes da compra pelo SantanderInput de dados cadastrais no sistema, pre-análise de rating, listas impeditivas internas e SERASA. Envio de Kit Contemplação, boleto de lance e parcelas em atraso.

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Atendimento ao Cliente e Cobrança: Negociação de DívidasEmissão de boletos e depósitosEnvio de cópias e extratos de contratoTransferências de dívidas Substituição de garantiasBaixa e inclusão de gravamesAnálise de possíveis fraudes além de fidelização de clientes.Cobrança de clientes com atraso de até 30 dias

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Data Analytics

Master Of Business Administration (Mba), Gestão Empresarial

Bacharel Em Comunicação Social, Publicidade E Propaganda