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Leandro Arcanjo is listed as Passionate about customer experience, with extensive knowledge in Customer Service and Backoffice, graduated in Social Communication, promoting the best results and team development. at Grupo Feeling, a with 136 employees, based in São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows phone signal with area code 112 and a matched LinkedIn profile for Leandro Arcanjo.
Leandro Arcanjo previously worked as Analista de marketing at Grupo Feeling and Customer Success Analyst PL at Acertpix. Leandro Arcanjo holds Graduacao, Communication, Journalism, And Related Programs from Faculdade Das Américas.
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Pai do Marquinhos e com formação acadêmica em em Comunicação Social, sou um profissional apaixonado por elevar o padrão de atendimento ao cliente por meios de comunicação, seja online ou offline. Minha carreira é marcada por uma evolução constante, tendo atuado em BPO de 2015 a 2022, onde adquiri experiência diversificada em setores como tecnologia, finanças, saúde, alimentação, e-commerce e antifraude. Especialista em Experiência do Cliente possuo uma sólida trajetória em SAC e Backoffice, onde me destaquei na promoção de resultados excepcionais e no desenvolvimento de equipes de alto desempenho. Com uma abordagem proativa e uma mente que não se contenta com o status, estou sempre à procura de inovações e soluções estratégicas que alinhem os interesses da empresa com a satisfação do cliente.Atualmente, estou imerso no dinâmico mundo das mídias sociais, exercendo funções criativas e estratégicas como Designer de Redes Sociais, Especialista em Lançamentos e analista de Mídias Pagas.Meu compromisso é com a excelência, impulsionando assim o crescimento sustentável e a inovação contínua das empresas.
Listed skills include Microsoft Excel, Microsoft Word, Wordpress, Microsoft Outlook, and 7 others.
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Santo André, São Paulo, Brasil
Acompanhamento de redes sociais e design, crio roteiros que elevam o engajamento com foco em resultados. Meu design destaca a identidade da marca com uma promoção na cultura interna e positiva através do endomarketing.
São Paulo, São Paulo, Brasil
Acompanhamento da jornada dos clientes B2B - SaaS, auxílio na resolução e feedback de dúvidas com foco na melhor experiência do usuário e mapeamento de fluxos. Colaboração com o time tecnologia testando novas ideias, follow-up com os clientes de acordo com análise de dados e métricas individuais (CSAT, SLA, NPS), bem como retenção e prevenção do churn. Contato ativo com clientes através de canais de e-mail e chat, além de intermediações com setores operacionais, comercial, produto e marketing.
São Paulo, Brasil
Condução de equipe de SAC especializado em e-commerce e pagamentos digitais. Apoio a relatórios de gestão, feedback de monitoria de qualidade e pontuais de oportunidades, além de acompanhamentos de KPI's, como NPS, Excelência Operacional, ABS, TO, TMO e produtividade.
São Paulo E Região, Brasil
Acompanhamento de KPI's, liderança de 18 agentes de atendimento, monitorando a equipe para garantir que as metas sejam sempre atingidas. Desenvolvimento da equipe por meio de ações motivacionais. Definição das metas semanais, publicação de métricas operacionais e divulgação de evolução para gestão e áreas de apoio.
São Paulo
Supervisor de SAC I - Operação de administração de planos de saúde do Grupo Qualicorp/Aliança ADM.Apoio total a relatórios de gestão, gestão de equipe com 25 colaboradores, feeback de monitoria de qualidade e feedbacks pontuais de oportunidades, além de acompanhamentos de KPI's, como ABS, TO, TMA, qualidade, produtividade, nível de serviço, aderência, NPS, entre outros.
São Paulo
Analista de atendimento gerencial PJ Itaú Unibanco. Suporte ao cliente jurídico com triagem de antecipação gerencial.
São Paulo E Região, Brasil
Suporte especializado em aparelhos Motorola/Lenovo. Avaliação e instruções de utilização dos aparelhos da marca, bem como detalhes e compromissos de garantia.
São Paulo, Brasil
Planejamento e definições de processos de acordo com cada cliente. Elaboração de confissão de divida, planilha de comissões, acompanhamento da liberação das documentações após a liquidação dos débitos, manutenção do sistema de cobrança, contatar inadimplentes via telefone oferecendo um tratamento personalizado.
São Paulo
Backoffice jurídico com diligências externas quando necessário. Atuo com busca e apreensão de veículos.
Itaim Bibi, São Paulo
Auxiliar de rotinas administrativas, comerciais e jurídicas. Acompanhamento de indicadores gerenciais e gastos e auxílio em contas a pagar.
Other employees you can reach at feeling.com.br. View company contacts for 136 employees →
Soukaina El Abbar
Colleague at Grupo FeelingSant Quirze Del Vallès, Catalonia, Spain
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DG
Daniela Gomes
Colleague at Grupo FeelingTaubaté, São Paulo, Brazil
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KH
Katia Helena Da Silva
Colleague at Grupo FeelingSão Paulo, Brazil
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JK
Jitendra Kumar
Colleague at Grupo FeelingAligarh, Uttar Pradesh, India
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JM
Javier Manresa
Colleague at Grupo FeelingVilanova I La Geltrú, Catalonia, Spain
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EM
Ezequiel Macedo De Carvalho
Colleague at Grupo FeelingTaubaté, São Paulo, Brazil
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CR
Clovis Risaffi
Colleague at Grupo FeelingSão Paulo, Brazil
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EO
Elton Oto
Colleague at Grupo FeelingTaubaté, São Paulo, Brazil
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MP
Mariana Penques
Colleague at Grupo FeelingTaubaté, São Paulo, Brazil
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DS
Day Sanches
Colleague at Grupo FeelingCabo Frio, Rio De Janeiro, Brazil
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Leandro Arcanjo works for Grupo Feeling.
Leandro Arcanjo is listed as Passionate about customer experience, with extensive knowledge in Customer Service and Backoffice, graduated in Social Communication, promoting the best results and team development. at Grupo Feeling.
AeroLeads has found 1 phone signal(s) with area code 112 for Leandro Arcanjo at Grupo Feeling.
Leandro Arcanjo is based in São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil while working with Grupo Feeling.
Leandro Arcanjo has worked for Grupo Feeling, Acertpix, Concentrix, Atento Brasil, and Perez De Rezende | Advocacia.
Leandro Arcanjo's colleagues at Grupo Feeling include Soukaina El Abbar, Daniela Gomes, Katia Helena Da Silva, Jitendra Kumar, and Javier Manresa.
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Leandro Arcanjo at Grupo Feeling, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
Leandro Arcanjo holds Graduacao, Communication, Journalism, And Related Programs from Faculdade Das Américas.
Leandro Arcanjo is listed with skills including Microsoft Excel, Microsoft Word, Wordpress, Microsoft Outlook, Microsoft Windows, Atendimento Ao Cliente, English, and Customer Service.
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