Lene Jensen Ekerold Email & Phone Number

Banksjef personmarked BergenLede og utvikle rådgivningskontoret.Sikre høyest mulig kundetilfredshet blant prioriterte personkunder og utnytte mulighetene imarkedet.Resultatansvar for Bergen og område Vest innenfor utlån, plassering/investering, forsikring. Endringsledelse. Motivere og engasjere medarbeidere i endring gjennom forståelse for forretningsplaner for å møte endringer innen finansbransjen.Fastsette mål, coache og utvikle medarbeiderne på en måte som støtteropp om medarbeidertilfredshet og er i henhold til Nordeas visjon,verdier og strategier.Oppnå forretningsresultater og effektivitet på rådgivningskontoret,sikre en kultur hvor kunden står i fokus, og jobbe proaktivt i alledistribusjonskanaler for å oppfylle kundenes behov.Bidra med å utvikle gode prosesser og godt samarbeid på tvers i hele organisasjonen for å styrke vår leveranse til kundene både i form av kvalitet, tilgjengelighet og samspill med digitale flater.

Banksjef avdelingskontor Sotra, PrivatmarkedLede og utvikle bankkontoret med fokus på kundetilfredshet.Salgsledelse. Resultatansvar for lån, sparing/investering, skade – og livsforsikring. Forvaltning av eksisterende portefølje, samt drive aktivt nysalg.Endringsledelse. Coaching og utvikling av medarbeidere.Rekruttering og opplæring.Oppnå gode forretningsmessige resultater og effektivitet på bankkontoret.Sikre en kultur hvor kunden står i fokus, og jobbe proaktivt i alledistribusjonskanaler for å oppfylle kundenes behov.

Rådgiving innenfor områdene finansiering, sparing og plassering, personforsikring og skadeforsikring. Ansvar for egen kundeportefølje og budsjett, samt oppbygging og utvidelse av kundeportefølje.

Jeg startet i DnbIT i juni 2000. Driftsenheten til DnbIT ble oppkjøpt av EDB Teamco som siden ble EDB Business Partner. Stillingen min fulgte hele prosessen og jeg jobbet hele veien for Dnb som kunde. Jeg jobbet innen kjernesystemene til banken med ansvar for databaser, samt drift og produksjonssetting av batch. Stillingen min innebar også ansvar som problemkoordinator for dette området. Det vil si ansvar for oppfølging av avvik og rapportering til Service Manager. Ansvar for korrekt rapportering i henhold til SLA-avtale og for rapportering til kunde i fbm driftsavvik som krevde evalueringsrapport med tilhørende forbedringstiltak og oppfølging av disse. Jeg deltok i forskjellige prosjekter, bl a integrasjonsprosjektet mellom gjensidige NOR og Dnb til DnbNor, hvor jeg hadde ansvar for konvertering av alle kunde- og kontodata sammen med forvalter fra Dnb.

Orlando, Florida, Usa

Digital Forretningsforståelse

Digital økonomi, bedrifters bruk av informasjonssystemer og gevinster, den digitale kunden og social CRM, datadrevet kommunikasjon og.

Privatøkonomi Med Jus Del 1

Bachelor Samfunns- Og Kulturvitenskap, Informasjonsvitenskap Og Sosialøkonomi