Leonardo Barassi Email & Phone Number

• Armado de Grilla e investigación para la creación de contenido.• Gestion de redes sociales y página Web vía WordPress.• Email Marketing

• Asesoramiento y diseño de soluciones destinadas a la transformación de organizaciones, poniendo foco en la innovación y productividad. • Organización, planificación y capacitación en proyectos de consultoría.

Provincia De Buenos Aires, Argentina

• Facilité nuevas soluciones para mejorar una aplicación móvil de HR, dando soporte y capacitación a los usuarios, trabajando en equipo con áreas de IT para incorporar nuevas funcionalidades, módulos y colaborando en el testeo de las mismas.• Elaboré los contenidos de la nueva norma de prestamos al personal fuera de convenio, proyecto de impacto que requirió cambio de esquema de cálculo, redacción de artículos, etc. También fui partícipe de su posterior comunicación interna.• Gestioné beneficios al personal dentro y fuera de convenio. Relevando, analizando y otorgando préstamos. Preparé indicadores y reportes a Contabilidad y Payroll. Actualizamos sus datos en SAP y sus respectivos legajos digitales.• Procesos. Responsable del mapeo, actualización y monitoreo de presentismo en base Campana. • Gestión y otorgamiento de Seguros. Confeccioné reportes de nóminas para las cías aseguradoras.

Campana, Provincia De Buenos Aires, Argentina

• Análisis y otorgamiento de préstamos al personal dentro de convenio. Atender y realizar llamados para gestión de otorgamiento beneficio automóvil al personal fuera de convenio. Carga, seguimiento y control de pagos.

Argentina

• Participé en proyectos de Team Development y Custumer Experience CX. • Organicé y coordiné eventos, certificaciones internacionales que se realizaban de forma presencial o virtual. • Consolidé y unifiqué base de datos, clientes y prospectos.• Gestioné campañas de Email Marketing para lograr nuevos clientes y dar a conocer nuestros servicios.

Argentina

• Análisis y Diseño de soluciones a incidentes, oportunidades de mejora, cambios a realizar en sistemas para mejorar la experiencia del usuario.

• Gestioné proyectos de implementación de nuevos clientes que adquirian nuestras soluciones informáticas, realizando seguimiento y coordinación con las distintas áreas de IT (Producción, Desarrollo, Soporte), trabajando activamente con el cliente para completar pre-requisitos para su correcta configuración. Gestión de UAT (Prueba del Usuario) y Testing.• Fui el responsable de atención al cliente en el área de Helpdesk (2 personas a cargo).• Colaboré en el armado de diseños funcionales para el áreas de IT, proponiendo soluciones a incidentes, oportunidades de mejora y cambios a realizar en los productos (soft's de seguros).

Argentina

• Responsable de dar soporte online a clientes de la organización mediante sistema de tickets InvGate.• Atender y realizar llamados para solución de problemas técnicos o de capacitación en el uso del sistema Ültu Broker.• Realizar testing de solución de incidentes en la plataforma.• Dictado de capacitaciones a nuevos clientes tanto de forma remota como presencial.

Licenciatura En Administración

Licenciatura En Sistemas De Información De Las Organizaciones