• Atuação majoritariamente nos módulos de ITSM e CSM.• Desenvolvimento de novos fluxos.• Sustentação, efetuando alterações solicitadas pelo cliente.• Solução de defeitos identificados.• Teste e documentação das historias desenvolvidas.• Participação em alinhamentos com o cliente.• Criação e personalização de diversos tipos de script na plataforma: Business Rule, Client Script, E-mail Script, Glide Ajax, Inbound Action, Scheduled Job, Script Include, UI Action, UI Page.• Edição e criação de mais alguns elementos da platarforma: Assignment Rule, Catalog Item, Flow Designer, Integration Hub, Notification, Template, Transform Map, UI Policy.• Experiência com Workspace, utilização do UI Builder.

• Atuação diretamente na equipe do Banco Itaú.• Desenvolvimento no Módulo ITSM completo.• Criações e edições de Business Rules, Client Scripts, UI actions, Email Scripts, Notifications, Flow Design, etc.• Experiência com integrações utilizando Integration Hub.• Utilização do Jira.• Participação em alinhamentos com o cliente.• Análise e teste de Update Sets com componentes de aceleração que ficaram disponíveis para necessidades futuras.• Documentação com exemplo de uso e passo a passo destes componentes já aprovados e finalizados

Trabalho temporário, cargo de Suporte ao Usuário na empresa Bunge Alimentos, responsavel por todas as unidades localizadas em Santos.