Principais atividades: liderança do time de CRM (recursos internos + desenvolvedores de consultoria), gerenciamento de projetos/desenvolvimento na plataforma de CRM Salesforce, desenvolvimento e modelagem de processos da área de sucesso do cliente e criação e acompanhamento de indicadores gerais da áreaPlataformas: Salesforce, Marketing Cloud, Metabase (SQL), BigQuery.

Principais atividades: gerenciamento de projetos/desenvolvimento na plataforma de CRM Salesforce, desenvolvimento e modelagem de processos da área de sucesso do cliente, criação de réguas de comunicação e criação e acompanhamento de indicadores gerais da áreaPlataformas: Salesforce, Marketing Cloud, Metabase (SQL), BigQuery.

Principais atividades: criação do processo para operacionalizar a cobrança de rematrículas inadimplentes, criação do processo para solicitação de tasks e comunicações com as escolas, operacionalização de envios de comunicações para as escolas, criação de dashboards para acompanhamento gerais na área de Customer Operations.Plataformas: Pipefy, Metabase (SQL), Zendesk, Droz.

Principais atividades: criação do processo para operação de matrículas das escolas, parametrização de ERP's, acompanhamento da evolução do go-to-market do produto de matrícula junto com os gerentes de conta e criação de dashboards para acompanhamento geral de indicadores.Plataformas: Pipefy, Docusign, Google Sheets, Metabase (SQL).

Contexto: Analysis BI é uma empresa de tecnologia que possui como seu produto um software de BI (Business Intelligence). Inicialmente criado para o ramo das concessionárias de veículo, a empresa possui parceria com a Dealernet, atuando em integração direta com o software Dealernet Workflow.Principais Atividades: suporte na integração e validação de dados com cliente. Treinamento de novos clientes na plataforma de BI. Apresentações comerciais para captação de novos clientes. Gerenciamento das reclamações e sugestões, ou seja, atuação direta na área de sucesso/experiência do cliente. Análise de indicadores e resultados. Suporte geral ao desenvolvimento e customizações do BI do cliente.

Contexto: a Dealernet é uma empresa visionária, com 27 anos de experiência no mercado de TI, líder em prover soluções inovadoras para atender todo o ecossistema da indústria automotiva. Ela oferece soluções tecnológicas para atender e melhorar os processos de gestão corporativa, ajudando as empresas no gerenciamento de todo o negócio.Principais Atividades: gestão dos projetos em andamento. Confecção e envio dos relatórios de horas para os clientes. Envio de comunicado de alocação para consultores. Lançamento de projetos no SoftExpert e atualização e envio de plano de projeto.

Principais Atividades: lançamentos de novos contratos na planilha de controle do setor. Atualização de planilhas em geral. Preenchimento do relatório referente ao tempo e valores gastos pelos consultores de implantação nos projeto e revisão das notas técnicas do setor.

Contexto: a Ciaplast é uma empresa nacional que oferece soluções em embalagens plásticas e flexíveis. A Ciaplast se dedica à fabricação de embalagens em PEBD (polietileno de baixa densidade), tais como sacos, filmes, bobinas e lâminas, em formatos personalizados ou conforme solicitação do cliente. Atualmente a empresa faz parte do grupo Ortobom.Principais Atividades: acompanhamento e controle de compras de matéria-prima e material de uso e consumo e controle/supervisão do estoque de matéria-prima e material de uso e consumo. Gestão de estoque, realização de inventário semanal e mensal e controle de toda a cadeia de suprimentos. Gestão de equipe com 4 pessoas. Realização de balanço semanal e mensal e substituição da gerencia administrativa/financeira.

Principais Atividades: análise da folha de ponto e confecção de folha de pagamento. Também era realizado o atendimento aos funcionários e confecção de relatórios para o encarregado do setor.

Principais Atividades: contratação e acompanhamento de serviços e acompanhamento e controle de contratos. Análise de relatórios de caixa, contas a pagar e a receber e confecção de relatórios para a gerência administrativa. Realização de balanço mensal e semanal.

Principais Atividades: conciliação bancária e lançamentos financeiros no caixa. Contas a pagar e a receber e confecção de relatórios para o gerente financeiro. Realização de balanço semanal e mensal.

Principais Atividades: atendimento ao cliente, confecção de propostas e assistência a vendedores externos. Confecção de mapas e relatórios para análise do Gerente Comercial.