Assistente De Service Desk
CurrentResponsável por realizar instalação, implantação e manutenção de softwares como: Sistemas operacionais, antivírus, aplicativos, instalação, implantação e manutenção de hardwares como computadores, impressoras e equipamentos diversos.Prestação de suporte técnico presencial e remoto ao usuário N1 e N2, detectando e solucionando falhas e problemas em equipamentos e softwares, realizando ações preventivas e corretivas de manutenção.Gerenciamento de Switches e roteadores Mikrotik, assim como gerenciamento de Firewall e Antivírus da solução Sophos.Gestão de contas de Usuários do Active Directory, realizando criação e configuração de perfis de usuários das unidades da empresa.Gestão da plataforma Microsoft 365, realizando a criação e gerenciamento de contas de e-mail e grupos de trabalho, assim como o suporte a essas contas e auxilio aos colaboradores.
