Leonardo C. Email & Phone Number

🚀 Apaixonado por Tecnologia | Analista de Sistemas | Buscando Constantemente Novos Conhecimentos 📚Olá, seja bem-vindo(a) ao meu perfil! Sou um profissional apaixonado por tecnologia e fascinado pelo mundo da análise de sistemas. Minha jornada profissional tem sido pautada por desafios empolgantes e a busca incessante por aprendizado.💼 Experiência na área:Durante minha trajetória, tive a oportunidade de trabalhar como Suporte de TI e Analista de Sistemas , onde pude aprimorar minhas habilidades na análise de requisitos, modelagem de dados e desenvolvimento de soluções tecnológicas eficientes. Cada projeto foi uma oportunidade única de aprender e crescer profissionalmente.🚀 Proatividade é minha marca registrada:Acredito que a proatividade é essencial para o sucesso em qualquer empreendimento. Busco sempre estar um passo à frente, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções inovadoras. Sou movido(a) pela vontade de fazer a diferença e alcançar resultados excepcionais.📚 Sede de conhecimento:Entendo que o mundo da tecnologia é dinâmico e em constante evolução. Por isso, nunca me contento com o que já sei e busco constantemente aprimorar minhas habilidades e adquirir novos conhecimentos. Estou sempre aberto(a) a participar de cursos, workshops e eventos que possam agregar valor à minha carreira.Se você busca um profissional comprometido, apaixonado pela área de análise de sistemas e que não mede esforços para estar sempre atualizado(a) com as últimas tendências tecnológicas, será um prazer conectar-me com você. Vamos juntos impulsionar a inovação e construir um futuro cada vez mais tecnológico! 🌟#Tecnologia #AnáliseDeSistemas #Proatividade #AprendizadoConstante #Inovação

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  Analista De Suporte N2

  Touch Health

  Oct 2022 - Present - São José Dos Campos, São Paulo, Brasil

  • Monitoramento ativo de ambiente do cliente;• Registrar, analisar e acompanhar os chamados de suporte;• Dar feedback ao cliente relativo ao atendimento;• Registrar os detalhes das tratativas e da causa raiz, mantendo e desenvolvendo a base de conhecimento;• Acompanhar atualizações de versão em produção;• Realização de testes de validação de instalação, caso seja necessário;• Análise e visualização de dados com o ElasticSearch aliado ao Kibana;• Analise de métricas por meio de gráficos aliado ao Grafana;• Análise de logs;• Coleta de logs, threaddumps e heapdumps• Técnicas de banco de dados Postgre e Oracle com gerenciamento em MySQL;• Testes de API com Postman