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Leonardo Oliveira is listed as Coordenador de Soluções at Prudential do Brasil, a with 1455 employees, based in Niterói, Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at icatuseguros.com.br, phone signal with area code 213, and a matched LinkedIn profile for Leonardo Oliveira.
Leonardo Oliveira previously worked as Coordenador de Relacionamento e Negócios Sênior at Icatu Seguros and Coordenador de Relacionamento Sênior at Icatu Seguros. Leonardo Oliveira holds Master Of Business Administration - Mba, Operations Management And Supervision from Universidade Federal Fluminense.
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Dezenove anos de experiência em relacionamento com o cliente, atuando em diversas áreas, sempre com foco em proporcionar a melhor experiência para os clientes internos e externos. Prática no desenvolvimento de estratégias voltadas para melhorar o clima organizacional, atrair novos negócios e superar metas. Facilidade para análises e melhorias de processos, além de toda a gestão de grandes equipes com excelentes resultados. Excelência na comunicação e foco no trabalho em equipe, buscando sempre valorizar as relações interpessoais.
Listed skills include Microsoft Excel, Sistemas Operacionais, Planejamento Empresarial, Seguros, and 5 others.
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Rio De Janeiro
• Gestão de uma equipe híbrida de Analistas e Assistentes de Soluções.• Análise de indicadores qualitativos de atendimento com foco na melhor soluções para os clientes, a partir do suporte prestado para corretores e parceiros. • Acompanhamento da produtividade e responsável pelo acompanhamentos dos indicadores da equipe.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
• Gestão pelas equipes de retenção, rentabilização e Unique.• Análise de indicadores qualitativos e de vendas com foco em novas estratégias e possibilidades de novos negócios.• Acompanhamento da produtividade das respectivas células sob minha gestão com apresentações de resultados semanais.• Gestão direta de 4 gestores de relacionamento e indireta de 35 assistentes.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
• Responsável pela célula do ativo de rentabilização, cujo plano de negócios é a rentabilização da carteira da companhia a partir de diversas ações voltadas para os segmentos de previdência privada e seguro de vida. • Implantação de um canal ativo e receptivo, destinado a atendimentos a clientes alta renda.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
• Coordenação da célula receptiva com foco na qualidade, ações de rentabilização e retenção.• Atuação contínua no desenvolvimento profissional dos colaboradores.• Estímulo da operação para que pudessem nos trazer a partir das ligações atendidas melhorias de processos com foco na solução para o cliente.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
• Monitoria das ligações receptivas com foco na qualidade do atendimento prestado pela companhia e implementação de melhorias de processos para facilitar o atendimento para o operador e consequentemente proporcionar ao cliente solução definitiva. • Monitoria das ligações de vendas das prestadoras de serviços da companhia no segmento de capitalização e seguros de vida, com foco na garantia da qualidade e adequação da abordagem de venda.• Atualização de relatórios, análise qualitativa e divulgação dos indicadores para superintendência e gerência.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
• Apoio nas dúvidas de atendimento nos segmentos de previdência privada e seguros de vida, pedidos de prioridade com foco em uma solução rápida e adequada para o cliente e todo o tipo de rotina administrativa da operação. • Análise e validação dos relatórios de produtividade da área.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
• Atendimento receptivo aos clientes institucionais e de parcerias com foco na solução, além de avaliação de perfil para possível abordagem de rentabilização. • Retenção de resgates e cancelamento dos produtos de previdência privada e seguros de vida.
Other employees you can reach at prudentialdobrasil.com.br. View company contacts for 1455 employees →
Erick Cirelli
Colleague at Prudential Do BrasilGreater São Paulo Area, Brazil
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VD
Vitor Dias
Colleague at Prudential Do BrasilSão Paulo, Brazil
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YC
Yan Campos
Colleague at Prudential Do BrasilBrazil
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JF
João Ferreira
Colleague at Prudential Do BrasilRio De Janeiro, Brazil
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FM
Fernanda Mencarelli
Colleague at Prudential Do BrasilRio De Janeiro, Brazil
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RC
Raphael Coimbra
Colleague at Prudential Do BrasilRio De Janeiro, Brazil
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GS
Gomes Silva
Colleague at Prudential Do BrasilSão Paulo, Brazil
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JA
Juliana Alves
Colleague at Prudential Do BrasilRio De Janeiro, Brazil
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CA
Carolina Alonso Pereira
Colleague at Prudential Do BrasilBrazil
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JC
Jonas Carneiro
Colleague at Prudential Do BrasilPetrópolis, Rio De Janeiro, Brazil
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O curso visa desenvolver e disseminar os conceitos atualizados da Gestão: Visão Sistêmica Integrando Qualidade Total, Integração de.
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Leonardo Oliveira works for Prudential do Brasil.
Leonardo Oliveira is listed as Coordenador de Soluções at Prudential do Brasil.
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Leonardo Oliveira is based in Niterói, Rio De Janeiro, Brazil while working with Prudential do Brasil.
Leonardo Oliveira has worked for Prudential Do Brasil and Icatu Seguros.
Leonardo Oliveira's colleagues at Prudential do Brasil include Erick Cirelli, Vitor Dias, Yan Campos, João Ferreira, and Fernanda Mencarelli.
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Leonardo Oliveira holds Master Of Business Administration - Mba, Operations Management And Supervision from Universidade Federal Fluminense.
Leonardo Oliveira is listed with skills including Microsoft Excel, Sistemas Operacionais, Planejamento Empresarial, Seguros, Microsoft Office, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Word, and Negotiation.
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