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State Of Goiás, Brazil

Goiás, Brasil

Goiânia, Goiás, Brasil

• Liderança em gestão de projetos com time comercial (6 pessoas), implementando novas metodologias de vendas e aumentando o VGV em 15%;• Otimização dos processos de integração e treinamento de novos colaboradores;• Implementação de CRM, e scripts de atendimento aprimorando a automação de processos, elevando a eficiência operacional e aumentando a conversão em 20%;• Elaboração de relatórios de indicadores de desempenho (KPI) e análises de ROI para stakeholders.Destaque: desenvolvimento e lançamento de 3 novos projetos imobiliários, desde a análise de mercado até a entrega, realizando estudos de viabilidade, criando as estratégias de pricing, posicionamento e marketing, negociando com stakeholders (prefeitura, entidades de classe e proprietários).

Goiânia E Região

Mapeamento de processos da cadeia de suprimentos para identificação gargalos e pontos de melhoria;Desenvolvimento de plano de compras utilizando análise de demanda e histórico de fornecimento, com base em KPIs de consumo e estoque;Implementação de processos de controle de qualidade garantindo conformidade dos produtos.

Goiânia, Goiás, Brasil

• Otimização de processos e redução de custos em operações diárias, com foco em melhoria contínua e gestão de qualidade;• Garantia de conformidade com regulações sanitárias e normas de higiene utilizando processos de controle de qualidade e segurança alimentar, assegurando o cumprimento das normas;• Gestão de inventário e controle de estoque, otimizando a disponibilidade de ingredientes e reduzindo custos de desperdício por meio de análise dos processos de compra e armazenamento;• Implementação de políticas e melhoria de processos de atendimento ao cliente, focando em melhorar a experiência do cliente e aumentar fidelidade.

Goiânia, Goiás, Brasil

• Atuação inicial como agente de negócios, responsável por portfólio de clientes corporativos;• Promoção para supervisor após 4 meses, assumindo a liderança de equipe e focando na implementação estratégias de retenção e crescimento de carteira que resultaram no aumento da fidelização e expansão do portfólio;• Criação de campanhas de incentivo para equipe de atendimento, aumentando o alcance das metas em 25%;• Participação em projetos de melhoria, contribuindo para redução de custos do SAC empresarial;• Treinamento e desenvolvimento de novos colaboradores em produtos, processos, softwares e padrões de atendimento.

Bacharelado, Agriculture, General

Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Processos

Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Projetos E Metodologias Ágeis

Master Of Business Administration - Mba, Mba Em Gestão Financeira E Controladoria

Bacharelado, Agriculture, General