AeroLeads people directory · profile
Leonardo Marques Email & Phone Number
Account Manager
at
Mtrix - Uma Empresa NIQ
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Account Manager
Location
Guarulhos, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Leonardo Marques? Overview
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Quick answer
Leonardo Marques is listed as Account Manager at Mtrix - Uma Empresa NIQ, a company with 180 employees, based in Guarulhos, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Leonardo Marques.
Leonardo Marques previously worked as Analista de Customer Success at Mtrix and Customer Service Analyst at Mtrix. Leonardo Marques holds Extensão, Customer Service Management from Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul.
Company email context
Email format at Mtrix - Uma Empresa NIQ
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Mtrix - Uma Empresa NIQ
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Profile bio
About Leonardo Marques
Com mais de 8 anos de experiência, possuo um sólido histórico em Customer Success, Gestão de Projetos e Pós-vendas de grandes contas. Sou apaixonado por otimizar processos, aumentar a satisfação do cliente e tomar decisões baseadas em dados. Possuo forte habilidade em liderança de equipes, análise de dados e implementação de soluções inovadoras para resolução de problemas.Já criei um departamento de pós-vendas que em 1 ano trouxe 285% de aumento da receita bruta; gerei receita recorrente a partir de contratos de prestação de serviços; estruturei canais de atendimento melhorando a experiência do cliente e sua satisfação. Com objetivo de crescimento estratégico da companhia atual, já aumentei em até 50% a usabilidade dos clientes; apliquei treinamentos tanto individuais quanto para grupos de 70 usuários; auxiliei implementação de processos e ferramentas de gestão. Liderei times pequenos aplicando metodologias e ferramentas de gestão de pessoas.Falo inglês e espanhol avançado e tenho experiência com projetos e contas internacionais, principalmente para Latam e Europa. Tenho experiência com PMO, metodologias ágeis, design thinking, negociações, elaboração e atingimento de OKRs e KPIs. Sou admirador das temáticas sociais e ambientais onde também tenho formações em negócios sociais, impacto social e gestão de resíduos sólidos, por exemplo.
Listed skills include 5S, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Microsoft Office, and 20 others.
Current workplace
Leonardo Marques's current company
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Mtrix - Uma Empresa Niq
10 roles
Leonardo Marques work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Customer Success
Current
Jan 2024 - Present
Customer Service Analyst
Nov 2022 - Jan 2024
Customer Success Manager
- Atuação como gerente de contas entregando sucesso e engajamento aos parceiros da Provi.As atividades incluem:
- Execução de análise financeira, de negócios e lucratividade.
- Negociações de novos produtos, taxas e condições contratuais.
- Renegociações, consultoria estratégica e fidelização.
May 2022 - Jul 2022
Gerente De Projetos - Favela 3D
- Gerenciar os projetos do Favela 3D (Digna, Digital e Desenvolvida) e suas equipes a nível nacional com o objetivo de transformar a miséria das favelas em item de museu, gerando alto nível de impacto social.Principais.
- Gerenciamento ágil de projetos piloto de inovação em Tecnologias Sociais
- Gestão de pessoas incluindo PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)
- Planejamento e controle de indicadores (metas, KPIs e OKRs) e orçamentos
- Processos de melhoria contínua para governanças interna e externa
Aug 2021 - Feb 2022
Gerente Técnico De Serviços Latam
Gestão de projetos em Customer Services para América LatinaDesenvolvimento estratégico para melhoria continua da base instaladaResponsável pelo Serviço de Atendimento Técnico (SAT) para América LatinaResponsável técnico em compras para Customer Services
Jan 2020 - Jul 2021
Coordenador De Pós Vendas
Gerenciamento de contratos de serviços pós-vendaDesenvolvimento de novos negócios com clientes atuaisSupervisão do serviço de atendimento técnicoDesenvolvimento de fornecedores estratégicosGerenciamento dos processos de importação
Jul 2017 - Jan 2020
Técnico De Ofertas
Principal:Análise técnica e econômica de projetos em logística interna, incluindo a definição de: tecnologia a ser utilizada, fluxo operacional, infraestrutura para implantação, funcionalidades e operação do WMS (Warehouse Management System), valores a serem ofertados.Outras funções:Gestão de importações, compras e estoque nacional de produtos.
Jun 2013 - Jul 2017
Estagiário Em Planejamento Logístico
Suporte e análise do processo de expedição, armazenagem e transporte para identificação de pontos de melhoria.Suporte a análise do processo de separação de componentes e motores destinados à exportação e mercado local.Suporte à projetos de IT para melhoria dos processos logísticos e participação em novos projetos.Suporte e controle de despesas.
Dec 2012 - Jun 2013
Estagiário Em Qualidade E Processo
Acompanhar os processos de fabricação para melhorias; Elaborar e revisar instruções de trabalho; Acompanhar try-outs de linhas e dispositivos; Calcular eficiência de linhas analisando suas perdas; Auxiliar na garantia de qualidade dos produtos e aplicação dos 5’S.
Apr 2011 - Nov 2012
Team & coworkers
Colleagues at Mtrix - Uma Empresa NIQ
Other employees you can reach at mtrix.com.br. View company contacts for 180 employees →
KG
Kallebe Gomes
Colleague at Mtrix - Uma Empresa NiqGoiânia, Goiás, Brazil, Brazil
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KB
Kelly Barão
Colleague at Mtrix - Uma Empresa NiqSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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NB
Nicolas Brito
Colleague at Mtrix - Uma Empresa NiqSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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VD
Vagner Domingues
Colleague at Mtrix - Uma Empresa NiqBrazil, Brazil
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AS
Ariane Silva
Colleague at Mtrix - Uma Empresa NiqSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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MM
Mauro Medeiros
Colleague at Mtrix - Uma Empresa NiqSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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MS
Matheus Saraiva Vieira
Colleague at Mtrix - Uma Empresa NiqSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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KD
Katherine De Jesus Borges
Colleague at Mtrix - Uma Empresa NiqSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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SD
Stefanie Dias
Colleague at Mtrix - Uma Empresa NiqSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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MA
Mariana Araujo
Colleague at Mtrix - Uma Empresa NiqSão Paulo, Brazil, Brazil
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Kallebe Gomes
Colleague at Mtrix - Uma Empresa NiqGoiânia, Goiás, Brazil, Brazil
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KB
Kelly Barão
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NB
Nicolas Brito
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VD
Vagner Domingues
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AS
Ariane Silva
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MM
Mauro Medeiros
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MS
Matheus Saraiva Vieira
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KD
Katherine De Jesus Borges
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SD
Stefanie Dias
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MA
Mariana Araujo
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5 education records
Leonardo Marques education
Extensão, Customer Service Management
Extensão Em, Business/Commerce, General
Capacitação Em, Gestão De Projetos
Bacharel, Engenharia De Produção
Técnico, Logística
Colégio Guglielmo Marconi
FAQ
Frequently asked questions about Leonardo Marques
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Leonardo Marques work for?
Leonardo Marques works for Mtrix - Uma Empresa NIQ.
What is Leonardo Marques's role at Mtrix - Uma Empresa NIQ?
Leonardo Marques is listed as Account Manager at Mtrix - Uma Empresa NIQ.
Where is Leonardo Marques based?
Leonardo Marques is based in Guarulhos, São Paulo, Brazil while working with Mtrix - Uma Empresa NIQ.
What companies has Leonardo Marques worked for?
Leonardo Marques has worked for Mtrix - Uma Empresa Niq, Mtrix, Provi, Gerando Falcões, and Ulma Handling Systems.
Who are Leonardo Marques's colleagues at Mtrix - Uma Empresa NIQ?
Leonardo Marques's colleagues at Mtrix - Uma Empresa NIQ include Kallebe Gomes, Kelly Barão, Nicolas Brito, Vagner Domingues, and Ariane Silva.
How can I contact Leonardo Marques?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Leonardo Marques at Mtrix - Uma Empresa NIQ, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Leonardo Marques attend?
Leonardo Marques holds Extensão, Customer Service Management from Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul.
What skills is Leonardo Marques known for?
Leonardo Marques is listed with skills including 5S, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Microsoft Office, Iso 14001, Autocad, Portuguese, and Spanish.
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