Leticia Camargo Email and Phone Number

Experiência em planejamento estratégico, CRM, apoio à gerência e diretoria através de estudos de viabilidades, construção, gestão e controle de indicadores operacionais, geração de relatórios gerenciais para acompanhamento operacional e tomada de decisão.Experiência em Atendimento com conhecimentos das rotinas e atividades de desempenho nos canais, dimensionamento de operações de call centers, desenvolvimento de indicadores de qualidade, criação de planos de comunicação junto à área de clientes, campanhas motivacionais e implantação de projetos de fidelização, recuperação de carteira de recebíveis e retenção de clientes. Atuação com relacionamento estratégico e institucional com apresentação de resultados para clientes internos e externos.Experiência em gestão de pessoas, liderança, desenvolvimento de ações individuais e coletivas para desenvolvimento de pessoas e melhoria de desempenho.Experiência em gestão comercial, acompanhamento de vendas e comissionamentos, gestão da carteira de resultados financeiros de investidores e parceiros, acompanhamento e controle de recebíveis de carteiras comercializadas. Estruturação e desenvolvimento de mailings e documentações necessárias para viabilizar implantações de operações de securitizações de carteiras de recebíveis, acompanhamento e condução de operações de securitizações. Atuação como executiva comercial para prospecção de novos negócios, desenvolvimento de produtos e serviços, treinamento de equipes, elaboração de propostas, contratos e apresentações comerciais, acompanhamento de resultados dos projetos e elaboração de indicadores comerciais de acompanhamento.Implantação e gestão de projetos.