Tomasz Lewiński Email & Phone Number

Gdańsk, Woj. Pomorskie, Polska

Odpowiadam za operacyjne funkcjonowanie Oddziału Gdańsk. Nadzoruje obszar obsługi pasażerskiej oraz obsługi płytowej. Sprawuje nadzór nad przestrzeganiem standardów bezpieczeństwa i jakości.Współpracuje ze służbami lotniskowymi oraz przedstawicielami linii lotniczych. Nadzoruje realizację usług podwykonawców i kontrahentów.

Kraków

Poszukiwanie oraz opracowywanie rozwiązań umożliwiających optymalizację struktury organizacyjnej oraz zwiększenie wydajności pracy. Nadzór nad efektywnym wykorzystaniem zasobów w WELCOME. Przeprowadzanie audytów wewnętrznych w oddziałach Spółki. Analiza procesów realizowanych w WELCOME – określanie obszarów wymagających doskonalenia. Opracowywanie analiz dotyczących prowadzenia działalności w obszarach wskazanych przez przełożonych. Prowadzenie wskazanych przez przełożonego projektów w zakresie działalności handlingowej. Utrzymywanie roboczych kontaktów wewnątrz organizacji, a także z podmiotami zewnętrznymi w zakresie realizowanych projektów.

Kraków, Woj. Małopolskie, Polska

Operacyjne zarządzanie zmianą w Oddziale. Nadzór nad efektywną pracą podległego personelu oraz właściwym wykorzystaniem sprzętu lotniskowego. Współpraca operacyjna z komórkami biorącymi udział w procesie obsługi rejsów oraz podmiotami zewnętrznymi. Nadzór nad jakością świadczonych usług oraz zapewnienie ciągłości operacyjnej. Ustalanie priorytetów obsługi. Nadzór nad rozkładem lotów i właściwym przepływie informacji pomiędzy komórkami Oddziału i podmiotami zewnętrznymi. Raportowanie operacyjne do Dyrektora Oddziału oraz realizacja innych powierzonych zadań.

Kraków, Woj. Małopolskie, Polska

Realizowanie projektów mających na celu rozwój i ekspansję WELCOME Airport Services Sp. z o.o.

Kraków

Kierowanie sekcją i sprawowanie nadzoru nad jej pracą. Koordynowanie współpracy w zakresie obsługi samolotów.

Kraków, Woj. Małopolskie, Polska

Utrzymywanie oraz doskonalenie systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem zgodnie ze standardami IATA ISAGO w Oddziałach i Pionie Cargo. Nadzorowanie realizacji programów kontroli jakości zgodnie z programem zapewnienia jakości WELCOME. Organizacja i nadzór nad przeglądami zarządzania. Monitorowanie parametrów dla najważniejszych procesów (standardów obsługi) na podstawie SLA obsługiwanych przewoźników – analizowanie, nadzorowanie i egzekwowanie działań korygujących. Organizacja, obsługa, nadzór i koordynacja audytów zewnętrznych. Planowanie, przygotowywanie i realizacja audytów wewnętrznych. Utrzymywanie komunikacji z kadrą zarządzającą WELCOME, klientami i służbami lotniskowymi. Nadzorowanie procesu obsługi reklamacji. Nadzór nad dostępnością aktualnej dokumentacji operacyjnej. Tworzenie, aktualizacja i nadzór nad dokumentacją korporacyjną, Udział w badaniu zdarzeń i analizie ryzyka. Wdrożenie, utrzymywanie, zapewnienie zgodności i doskonalenie emergency response plan (ERP).

Kraków, Woj. Małopolskie, Polska

Koordynacja i nadzorowanie funkcjonowania wchodzących w skład Działu komórek organizacyjnych: Sekcja Koordynacji Operacji, Sekcja Obsługi GA & VIP, Sekcja Operatorów Sprzętu Lotniskowego, Sekcja Obsługi Płytowej, Sekcja Sortowni Bagażu. Pełnienie obowiązków Dyrektora Oddziałów Kraków i Katowice.

Kraków, Woj. Małopolskie, Polska

Koordynacja i nadzór nad pracą służb odpowiedzialnych za: obsługę rampową VIP, General Aviation, wyważanie samolotów, obsługę bagażową, obsługę techniczną oraz sprzątanie pokładu. Ustalanie priorytetów obsługi. Podejmowanie decyzji operacyjnych. Analiza wszelkich nieprawidłowości związanych z obsługą naziemną. Przeprowadzanie audytów związanych z bezpieczeństwem obsługi. Raportowanie opóźnień i podejmowanie działań zapobiegawczych. Monitorowanie i weryfikowanie zgodności procesu obsługi z wymaganiami i procedurami przewoźnika. Kierowanie Lokalnym Centrum Kryzysowym w sytuacji zagrożenia.

Kraków

Koordynacja pracy pracowników obsługi naziemnej związanych z bezpieczną obsługą handligową pasażerów i samolotu oraz odpowiedzialność za sprawną i ekonomicznie uzasadnioną realizację świadczonych usług. Operatywne podejmowanie decyzji mających na celu zapewnienie właściwej organizacji pracy, racjonalnej gospodarki materiałami i środkami będącymi do dyspozycji podległego personelu. Przeprowadzanie audytów mających na celu kontrolę jakości pracy podległych pracowników. Odpowiedzialność na przestrzeganie odpowiednich procedur, zgodnych ze standardami linii lotniczych i polityką firmy.

Kraków, Woj. Małopolskie, Polska

Przygotowywanie dziennego arkusza zadań dla pracowników. Nadzór nad podległym personelem i troska o równomierne wykorzystanie pracownika w pracy zgodnie z przydzielonym zakresem obowiązków oraz posiadanymi uprawnieniami.

Kraków, Woj. Małopolskie, Polska

Obsługa rampowa samolotów. Terminowe wysyłanie, odbieranie, segregowanie, potwierdzanie przekazywanie nadchodzących depesz w systemie SITATEX. Manualne oraz automatyczne wyważanie samolotów.

Kraków, Woj. Małopolskie, Polska

Obsługa rampowa samolotów. Sporządzanie i archiwizacja dokumentacji rejsu. Monitorowanie koordynowanie pracy służb handlingowych odpowiedzialnych za obsługę samolotu. Uzgadnianie z załogą samolotu zakresu obsługi oraz przekazywanie tych informacji zainteresowanym służbom.

Kraków, Woj. Małopolskie, Polska

Wystawianie faktur i pobieranie opłat za obsługę portową i handlingową samolotów charterowych oraz General Aviation. Asysta załóg w terminalu. Potwierdzanie zleceń obsługi handlingowej. Przygotowywanie rozkładów sezonowych i opracowywanie harmonogramów rejsów poza rozkładowych. Prowadzenie statystyki operacji lotniczych i opóźnień samolotów.

Kraków, Woj. Małopolskie, Polska

Przyjmowanie reklamacji od pasażerów dotyczących zagubionego lub uszkodzonego bagażu i sporządzanie odpowiednich protokołów, oraz przekazywanie ich przedstawicielowi linii lotniczej. Ewidencja oraz wydawanie bagaży, wystawianie zleceń na dowóz bagaży. Interweniowanie w przypadku skarg pasażerów.

Kraków, Woj. Małopolskie, Polska

Odprawa biletowo - bagażowa pasażerów. Przygotowywanie wszystkich dokumentów związanych z odprawą, sprawdzanie statusu w bilecie oraz paszporcie, sprawdzanie wiz i innych wymaganych dokumentów. Obsługa systemu audio-wizualnego oraz obsługa stanowiska informacji lotniskowej. Opieka nad osobami starszymi, niepełnosprawnymi i innymi wymagającymi asysty.

Magister (Mgr), Towaroznawstwo

Specjalność: Zarządzanie jakością wyrobów

Inżynier (Inż.), Towaroznawstwo

Specjalność: Handlowo-celna

Education record