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Campinas, São Paulo, Brasil

Campinas, São Paulo, Brasil

Atendimento e suporte à aplicação Informes Legais.Suporte aos clientes para entrega de regulatórios nas data estipuladas pelo Bacen e Receita Federal, como Cadoc 3040, Cadoc 3050, e-Financeira, Cadastro Positivo, Informe de Rendimentos, FGC, Circular 3290.Análise de código Java através do Stash e de objetos no Oracle.Análise de log das aplicações Matera e logs do Tomcat.Simulações de cenários afim de serem reportados ao desenvolvimento para correção.Ajuda… Show more Atendimento e suporte à aplicação Informes Legais.Suporte aos clientes para entrega de regulatórios nas data estipuladas pelo Bacen e Receita Federal, como Cadoc 3040, Cadoc 3050, e-Financeira, Cadastro Positivo, Informe de Rendimentos, FGC, Circular 3290.Análise de código Java através do Stash e de objetos no Oracle.Análise de log das aplicações Matera e logs do Tomcat.Simulações de cenários afim de serem reportados ao desenvolvimento para correção.Ajuda no sucesso do cliente, criando artigos para a base de conhecimento de acordo com a metodologia KCS, implementada e adaptada aos processos internos da empresa.Utilização da ferramenta de gerenciamento de chamados Freshdesk. Show less

Itu

Atendimento ao software Mega ERP - Construção Civil.Análise de incidentes reportados diretamente pelo cliente externo, bem como análise dos processos no ERP e também análise de triggers, procedures, packages, etc., através do software PL/SQL.Simulações de cenários afim de serem reportados ao desenvolvimento para correção.Ajuda no sucesso do cliente, criando artigos para a base de conhecimento de acordo com a metodologia KCS, implementada e adaptada aos processos internos… Show more Atendimento ao software Mega ERP - Construção Civil.Análise de incidentes reportados diretamente pelo cliente externo, bem como análise dos processos no ERP e também análise de triggers, procedures, packages, etc., através do software PL/SQL.Simulações de cenários afim de serem reportados ao desenvolvimento para correção.Ajuda no sucesso do cliente, criando artigos para a base de conhecimento de acordo com a metodologia KCS, implementada e adaptada aos processos internos da empresa.Utilização da ferramenta de gerenciamento de chamados Zendesk. Show less

Sorocaba E Região, Brasil

Registrar incidentes, sanar dúvidas e contatar os prestadores de serviços de todos os sistemas utilizados pela empresa: Senior Gestão de Acesso e Segurança, Sisarm, GTT Logistics, OCR e principalmente o software Alcis WMS Aduaneiro.Análise da integridade das informações no banco de dados através da ferramenta PL/SQL.Acompanhamento e implantação do software de gerenciamento para armazéns gerais: Alcis WMS AG.

Itu

Atendimento ao software Mega ERP - Construção Civil.Análise de incidentes reportados diretamente pelo cliente externo, bem como análise dos processos no ERP e também análise de triggers, procedures, packages, etc., através do software PL/SQL.Simulações de cenários afim de serem reportados ao desenvolvimento para correção.Ajuda no sucesso do cliente, criando artigos para a base de conhecimento de acordo com a metodologia KCS, implementada e adaptada aos processos internos… Show more Atendimento ao software Mega ERP - Construção Civil.Análise de incidentes reportados diretamente pelo cliente externo, bem como análise dos processos no ERP e também análise de triggers, procedures, packages, etc., através do software PL/SQL.Simulações de cenários afim de serem reportados ao desenvolvimento para correção.Ajuda no sucesso do cliente, criando artigos para a base de conhecimento de acordo com a metodologia KCS, implementada e adaptada aos processos internos da empresa. Show less

Sorocaba E Região, Brasil

Implantação de sistema em novos clientes, incluindo o treinamento do mesmo para melhor prática na utilização do sistema de acordo com sua rotina de trabalho.Atender e registrar incidentes de clientes externos através de software de gerenciamento de chamados.- Análise dos incidentes com impacto em banco de dados, incluindo a análise da integridade destes dados através do software SQLYog.Atender e registrar melhorias no sistema, bem como a análise de possível implantação para… Show more Implantação de sistema em novos clientes, incluindo o treinamento do mesmo para melhor prática na utilização do sistema de acordo com sua rotina de trabalho.Atender e registrar incidentes de clientes externos através de software de gerenciamento de chamados.- Análise dos incidentes com impacto em banco de dados, incluindo a análise da integridade destes dados através do software SQLYog.Atender e registrar melhorias no sistema, bem como a análise de possível implantação para que o sistema não seja afetado negativamente.Testar e identificar falhas em versões de sistemas antes do mesmo ser apresentado ao cliente final.Experiência em vendas de sistemas e equipamento de automação comercial. Show less

Itapeva E Região, Brasil

Suporte técnico remoto.

Sorocaba E Região, Brasil

Atender e registrar incidentes de clientes internos através de software de gerenciamento de chamados.- Atendimento somente a softwares básicos para Windows, bem como a manutenção de computadores em softwares e hardware.Acompanhamento de serviços de terceiros voltados a área de tecnologia da informação, sendo eles: Manutenção de redes, manutenção de câmeras, manutenção de servidores voltados a contratos globais com a empresa Dell Computadores.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Organizational Leadership

Bacharelado, Computer Science