Mis responsabilidades incluían la atención al cliente a través de diversos canales: teléfono, correos electrónicos y chats en línea. Trabajé principalmente con clientes de Aliexpress, gestionando sus consultas y reclamaciones relacionadas con la entrega de paquetes, la cual era realizada por la empresa de reparto Ecoscooting España.

Mis responsabilidades incluían la atención al cliente y la gestión de cobros en mora de más de 365 días. Siempre cumplí con los objetivos mensuales establecidos, destacando por mi liderazgo y profundo conocimiento en el área.

Mis funciones incluían la atención al cliente en España y la prestación de teleservicios. Me especializaba en la gestión de reclamaciones de facturas y desconexiones de cuentas a través de llamadas telefónicas, además de redactar reclamaciones formales.