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Lorena Diaz personal email
RESUMEN Profesional con 20 años de experiencia con un amplio conocimiento en la Gestión, Control y Seguimiento de Proyectos en el mundo del Retail. Adicionalmente, durante algún tiempo también cumplo responsabilidades como Jefe de Área, administrando recursos, gestionando la asignación de tareas, planificando la implementación de proyecto y otras actividades afines. Destacada y reconocida por mis habilidades blandas muy desarrolladas en relación al manejo de personas y trabajo en equipo. Dado los proyectos y responsabilidades asumidas, cuento con un amplio manejo en la gestión y relacionamiento con diferentes Proveedores especializados en la implementación de servicios e infraestructura TI orientada a soluciones para el mundo del Retail, destacando entre otros Sistemas POS, Contabilidad, Importaciones, Backoffice. Experiencia en manejo de metodologías de gestión de proyectos CMMI2, MPI y Agile.Durante mi trayectoria profesional y personal he desarrollado habilidades para la conducción de reuniones de estado de avance del proyecto, elaboración, revisión y aprobación de definiciones dadas por los clientes, administración de contratos con proveedores externos y control financiero de proyectos TI, capacidad de canalizar requerimientos de clientes internos a nivel operacional y de sistemas, elaboración, evaluación, planificación y labores de gestión y seguimiento correspondientes.
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Product Manager Banco BciBanco Bci Aug 2023 - PresentRegión Metropolitana De Santiago, ChileArticLYNX , prestando servicio en Banco BCI (externa) Project Manager (PM), liderando proyecto de “Administración MAC”. A cargo de un grupo de desarrolladores, realizando gestión de las personas respecto a sus tiempos, asignación de tareas, responsabilidades. Esto, sobre la administración de equipos MAC (actualización de Sistema Operativo, Vulnerabilidades, soporte, operación continua), atendiendo un parque de 1300 equipos en la red del banco, tanto equipos internos como externos.Coordinación interna con Banco BCI:• Coordinar, planificar y realizar seguimiento al proyecto, para hacer cumplir los hitos y entregables del proyecto,• toma de requerimientos, • desarrollo de flujos,• administración de procedimientos,• control de aplicaciones,• entrega a mesa de ayuda -
Product Manager Banco BciBanco Bci Aug 2023 - Present
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Product OwnerCognitiva S.A Jul 2019 - PresentHoy trabajo como Product Owner en Cognitiva S.A, empresa dedicada a proyectos de Inteligencia Artificial, enfocada en el desarrollo de asistentes virtuales y gestores de campañas por diferentes canales de comunicación (SMS, whatsapp, telefonía, texto)
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Product OwnerCognitiva S.A Jul 2019 - PresentRegión Metropolitana De Santiago, ChileProduct Owner (PO), liderando proyectos relacionados con Inteligencia Artificial. • Proyecto CRM 360, proyecto interno de Cognitiva• LOS HEROES – gestión de soporte y asistente virtual para los afiliados• MELT – gestión de soporte y mejoras asistente virtual• CLARO – gestión de soporte y mejoras asistente virtual• TELERFORMANCE (SURA, Empresa Colombiana) – Gestión de soporte asistente virtual• Municipalidad de Temuco (cliente directo GTD)– Control de cambio para nuevos trámites a través del asistente virtual • ASIC (Empresa Colombiana) – Servicios de campañas telefónicas con diferentes entidades: Banco Bogota, Banco Popular, El Tiempo, Banco Occidente.
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Project ManagerCognitiva Chile Jul 2019 - Apr 2023Av. Isidora Goyenechea 2800, Of. 2901 Las Condes, StgoProject Manager (PM), liderando proyectos relacionados con Inteligencia Artificial. DUOC – Asistente Digital relacionado con Admisión y MatrículaCOASIN Scotiabank – Asistente para Mesa de Ayuda TISOCOFIN – Asistente Virtual para clientes de Socofin (vía WEB y Whatsapp), Mejora ContinuaGESTOR DE COBRANZA – Mejoras InternasSURA – Análisis de pólizas con Exposición mediante Herramientas de Inteligencia ArtificialPHARMA INVESTI – Gestor de Campañas Digitales de FidelizaciónISL(Instituto de Seguridad Laboral) – Gestor de Campañas para Seguimiento Pacientes COVID-19COOPEUCH – Mejora Continua y Nuevos EntrenamientosCOOPEUCH - Proyectos Notificaciones Cuenta Vista, Notificaciones Remanente 2021 -
Jefe De ProyectoHites Feb 2014 - Jan 2019Santiago CentroActualmente trabajando para el Proyecto InfoComex 2.0 (Sistema para la Administración de Comercio Exterior, tanto temas adminstrativos, como contables y otros)
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Jefe De ProyectosCencosud S.A. Jun 2012 - Feb 2014Administración, Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos con diferentes áreas de Negocio (Comercial, Planificación, Operaciones). Proyectos: Negocios de Terceros, Reposición Automática, PLM (Product Lifecycle Management), SOXProyecto de Clima Laboral, para mejoras de GPTW. -
Jefe De ProyectosCencosud S.A Jun 2012 - Feb 2014Líder de Proyecto: Reposición Automática, SOX, PLM (Product LifeCycle Management), Negocios de Terceros.
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Jefe De ProyectosSodimac Chile Mar 2001 - Jun 2012Oficinas De ApoyoComo Jefe de Proyectos:Administración, Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos con diferentes áreas de Negocio:- Operaciones,- Marketing,- Comercial,- Logística,- Finanzas,- Precios,- Servicios Especiales,- CMR,- Venta Empresa,- Recursos Humanos). Incluyendo Administración y manejo de equipos de trabajo, tanto con Proveedores Externos como Internos.Como Analista de Sistemas, desarrollando proyectos de diferentes áreas, Principalmente con Sistema ODBMS (de JDA), programando en Uniface, Base de Datos (Oracle, SQL), Unix
Lorena Diaz Skills
Lorena Diaz Education Details
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Licenciado Y Analista Cientifico Computacional
Frequently Asked Questions about Lorena Diaz
What company does Lorena Diaz work for?
Lorena Diaz works for Banco Bci
What is Lorena Diaz's role at the current company?
Lorena Diaz's current role is Product Manager Banco BCI.
What is Lorena Diaz's email address?
Lorena Diaz's email address is lo****@****ites.cl
What schools did Lorena Diaz attend?
Lorena Diaz attended Universidad De Santiago De Chile.
What skills is Lorena Diaz known for?
Lorena Diaz has skills like Microsoft Office, Retail, Base De Datos Oracle, Project Management, Powerpoint, Jda, Mpi, As400 System, Unix, Pmo, Cmmi, Integration.
Who are Lorena Diaz's colleagues?
Lorena Diaz's colleagues are Paula Montes, Ruben S., Rodrigo Hott Verdugo, Ivonne Pérez Fuentes, Elba Maribel Curapil Jara, Mariluz Salas Catalan, Eduardo Martinez Lara.
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2condensa.cl, gmail.com -
Lorena Diaz
Valparaíso -
Lorena Diaz
Microbiologist, Phd Antimicrobial Resistance, Microbial Genomics, Molecular Epidemiology, Multi Drug Resistant Bacteria ChileChile1uelbosque.edu -
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