Lorena Gouveia Email and Phone Number

Responsável por verificar o material de montagem da mesa, equipamentos de uso diário e organizar o local de serviço (as praças); montar “mise en place”; recepção e apresentação dos cardápios; excelente atendimento ao cliente; servir alimentos e bebidas; fazer “up sale” de vinhos, espumantes e drinks; verificar os clientes durante toda a refeição para garantir sua satisfação; limpar e repor as mesas; resolver reclamações ou problemas e passar o ocorrido para o superior imediato; processar pagamentos, incluindo transações em dinheiro e cartão de crédito; operação de caixa.

Responsável por administrar as mídias sociais; pelo planejamento e criação de conteúdo; análise de dados; estratégias para campanhas e elaboração de relatórios.Participei da equipe de comunicação do projeto de roteiro para audiovisual "Filhos da Rua" apresentado através do Edital Retomada Cultural RJ2, realizado por Rocambole Produções Culturais e patrocinado pelo Governo do Estado do Rio de Janeiro, Secretaria de Estado de Cultura e Economia Criativa do Rio de Janeiro.

Co-fundadora da Rosemilk Boutique, loja independente de moda circular especializada em peças vintage. Responsável por atendimento personalizado ao cliente, fidelização e vendas; gerenciamento e planejamento de comunicação para as mídias sociais; criação e produção multimídia; elaboração de embalagens e logística de envios; controle do fluxo de caixa. Experiência com fotografia, edição fotográfica e edição de vídeo.

Responsável por excelente atendimento ao cliente; vendas; operação de caixa; inventário; organização e reposição da área de vendas; prevenção de perdas; organização e controle de estoque; e fechamento de loja.

Atuação no Departamento Pessoal. Responsável por atendimento ao cliente; organização de arquivos; envios de malote; elaboração de planilhas e relatórios; auxílio na realização de atividades de controle; emissão de documentos da gestão de pessoal e da área operacional.Experiência realizada no Programa Jovem Aprendiz.