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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

A Livance é uma startup inovadora no mercado de healthtech e coworking para prestadores de serviços de saúde, ajudando diversos profissionais a terem seus consultórios com os melhores benefícios.Atualmente, sou responsável pelo processo de abordagem, elaboração de propostas comerciais e negociação com leads MQL e SQL, onde as interações ocorrem via WhatsApp (Digisac e BlipDesk), telefone e e-mail, com follow-up baseado em tarefas de alta e baixa prioridade, utilizando o CRM Pipedrive para a gestão do funil.Minha missão é oferecer a experiência Livance e fazer com que esses profissionais de saúde conheçam melhor as unidades de consultório da plataforma, para então adquirir novos membros por meio de uma assinatura mensal e ajudar os profissionais de saúde a terem seu primeiro consultório sem burocracias.

A Sami é uma startup de planos de saúde com grande foco em tecnologia, atuando com o público PJ e sendo a primeira empresa a trazer como diferencial a atenção primária à saúde.Na Sami, minha atuação envolvia a negociação com leads MQL e SQL por meio de canais digitais, incluindo WhatsApp (BlipDesk), telefone, Google Meet e e-mail. Era responsável por elaborar propostas comerciais, criar materiais de venda, conduzir negociações consultivas com diversos perfis de CNPJ (MEI, ME, EPP), além de realizar follow-ups e gerenciar o funil de vendas pelo CRM Hubspot, visando o êxito nas negociações e a fidelização dos clientes.Utilizava metodologias como gatilhos mentais e SPIN Selling.Resultados• Criação de uma metodologia de vendas personalizada com foco em fidelização• Mais de 250 propostas de vendas bem-sucedidas

São Paulo, São Paulo, Brasil

A Atento é uma empresa de contact center, especializada e atuante em CX para diversas organizações que contratam seus serviços de atendimento.Produto em que atuei: Livelo, um programa de pontos para resgate de produtos e viagens.Minha atuação na Atento incluía a comercialização de pontos e a venda de programas de membros (assinatura mensal). Interagia com os clientes por telefone e e-mail, focando na experiência do cliente e oferecendo todo o suporte necessário em questões relacionadas ao site. Também era responsável por resolver conflitos, abrir casos e realizar tratativas. Utilizava o CRM Salesforce para gerenciar e organizar as interações com os clientes.Resultado• Reconhecido como um dos 5% top performance dentro da operação.

São Paulo, São Paulo

A Via Varejo é responsável pelos grupos Casas Bahia, Ponto, Extra e outras grandes empresas.Minhas funções incluíam a gestão do estoque em uma loja especializada em produtos mobile (celulares, notebooks e tablets). Eu conferia os produtos, registrava-os e realizava contagens de inventário. Também organizava a disposição dos produtos na loja para destacar itens de interesse, de forma a não travar a rotação do estoque, ajudando a aumentar as vendas de produtos de interesse.Além disso, realizava atendimentos e vendas de seguros para dispositivos mobile, cobrindo proteção contra roubo, furto e danos.

São Paulo, São Paulo

A TIM é uma das maiores empresas no ramo de telefonia do Brasil, atendendo diversos públicos e oferecendo principalmente planos para celular.Minhas atividades incluíam auxiliar nas funções gerais do escritório, como organização, catalogação, digitalização e envio de contratos. Além disso, atualizava planilhas no Excel para monitorar metas e contratos pendentes, colaborando com gestores e vendedores na organização e no acompanhamento de métricas.

Ensino Superior, Graphic Design

Segunda Graduação

Ensino Superior, Human Resources Management

High School