Certificada em : - ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management - Scrum Foundation Professional Certification SFPC ™Possuo 10 anos de experiencia na área de TI com conhecimentos sólidos em: - Coordenação de projetos e Equipes utilizando metodologias ageis- Implantação de ERPs- Atendimento e Suporte ao Cliente- Treinamentos de utilização de sistemas para clientes- Documentação de escopo e requisitos de soluções propostas- Levantamento de requisitos junto ao cliente- Levantamento de processos (AS IS e TO BE)- Realização de testes de aceitação
Grupo Petrópolis
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Analista De Sistemas SêniorGrupo PetrópolisItu, Sp, Br -
Product OwnerTegra Aug 2024 - PresentSorocaba, São Paulo, Brasil -
Consultor De Implantação SeniorAgiw Sistemas Ltda Jun 2023 - Apr 2024Sorocaba• Implantação de sistemas de gestão empresarial com foco em Indústria em geral (Módulo de Controle de Produção, Gestão de Contratos, Controle de Estoque, Compras & Recebimento e Vendas & Faturamento) - ERP Satis Empresarial• Implantação de WMS para controle de Matéria Prima (Participação no projeto de Desenvolvimento interno de aplicativo Mobile para coletor de dados e implantação em cliente piloto)• Documentação de Requisitos para desenvolvimento de melhorias do sistema ERP e do WMS de Matéria Prima• Desenvolvimento e Implantação de customizações para processos do cliente (consultas personalizadas em SQL Server e relatórios em SQL Reporting Service)• Desenvolvimento fluxogramas BPM - AS IS / TO BE -
Analista De ImplantaçãoOptcode Soluções Em Ti May 2018 - Jun 2023Itu/Sp• Coordenação do setor de Projetos e Desenvolvimento (Metodologias SCRUM e KANBAN e utilização sistema Microsoft Azure DevOps)• Documentação de Propostas Comerciais (Precificação e Estimativa)• Desenvolvimento de padrão de documentação de processos internos e rotinas• Treinamento e Implantação de sistemas de gestão empresarial com foco em Distribuição de Combustíveis (Módulos de: Estoque, Fiscal, Emissão de NF-e, CT-e e MDF-e , Contabilidade e Financeiro)• Desenvolvimento fluxogramas BPM - AS IS / TO BE• Desenvolvimento e Implantação de customizações para processos do cliente (Relatórios SAP Crystal Reports, Customização ERP Mega Senior em linguagem Visual Basic, rotinas customizadas PL/SQL - Oracle) -
Analista De SuporteOptcode Soluções Em Ti Jan 2015 - Apr 2018Itu/Sp• Suporte N1, N2 e N3 sistema ERP Mega Senior (Back Office e Módulo do Vertical Combustíveis)• Análise de rotinas nas linguagens PL/SQL- Oracle e Visual Basic• Suporte N3 de sistema emissão de documentos eletrônicos (NF-e, CT-e e MDF-e) - Sistema OPTSolution• Atualização de versão do sistema ERP em servidores do Cliente• Treinamento presencial e remoto para clientes para a utilização de sistemas• Realização de Treinamentos Internos para colaboradores na função de Analistas de Suporte e Consultores de Implantação• Testes de usabilidade de novas funcionalidades• Documentação de Manuais para o Usuário. -
Estágio Analista De SuporteOptcode Soluções Em Ti Sep 2014 - Dec 2014Itu/SpEstágio: Área de suporte ao cliente atuando no atendimento a clientes por telefone e utilização de sistema para controle de solicitações de atendimento de usuários.Aprendendo sobre sistemas ERP e Módulo vertical de Combustíveis. -
Auxiliar Pós VendasMaggi Motos Ltda Mar 2013 - Sep 2014Itu, São Paulo, BrazilAuxiliar de Estoque: Recebimento e conferência de Mercadorias, Inventário, Estocagem.Administrativo em Geral: Lançamento (Entrada) de Notas Fiscais da fabricante. Controle de envio e retorno de acessórios de motocicletas com defeito.Garantista de Acessórios: Enviar mercadorias com garantia da fabricante. Procedimentos regidos pela fabricante (Honda) para que determinado item seja reposto.Faturamento: Emissão de Notas Fiscais de venda, conserto, remessa seguidos pelos devidos procedimentos administrativos.
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Aprendiz Auxiliar AdministrativoMaggi Motos Ltda Apr 2012 - Feb 2013Itu, São Paulo, BrasilEstagio aprendendo na Área Administrativa, Almoxarifado, Lançamento eEmissão de Notas Fiscais
Luana De Lima Education Details
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Sistemas De Informação -
Inglês Como Segundo Idioma -
EurodataHardware -
Etec Martinho Di CieroInformática Para A Internet (Web Design)
Frequently Asked Questions about Luana De Lima
What company does Luana De Lima work for?
Luana De Lima works for Grupo Petrópolis
What is Luana De Lima's role at the current company?
Luana De Lima's current role is Analista de sistemas sênior.
What schools did Luana De Lima attend?
Luana De Lima attended Tera, Centro Universitário Nossa Senhora Do Patrocínio - Ceunsp, Wizard By Pearson, Eurodata, Etec Martinho Di Ciero.
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Chapecó, Sc -
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