AeroLeads people directory · profile
Luana Luz Email & Phone Number
Senior Solution Architecture
at
Serasa Experian
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Senior Solution Architecture
Location
São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Luana Luz? Overview
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Quick answer
Luana Luz is listed as Senior Solution Architecture at Serasa Experian, a with 6352 employees, based in São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Luana Luz.
Luana Luz previously worked as FinOps Community Member at Finops Foundation and SRE DevOps at Serasa Experian. Luana Luz holds Postgraduate Degree, Data Analytics from Fiap.
Company email context
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Serasa Experian
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Profile bio
About Luana Luz
Sou uma profissional com 15 anos de experiência em ambientes de missão crítica em atuação com equipes e multidisciplinares de tecnologia na área de desenvolvimento e gerenciamento de sistemas, com prática de Governança de TI, Qualidade e Processos e apoiando na implantação de melhorias e nos gerenciamentos dos ambientes em Delivery Manager e Cloud Engineering.
Current workplace
Luana Luz's current company
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Serasa Experian
12 roles
Luana Luz work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Finops Community Member
CurrentMembro da Comunidade FinOps Foundation, programa da Linux Foundation, dedicada a promover a conexão entre pessoas que praticam a disciplina de gestão financeira em nuvem por meio das melhores práticas, educação e padrões. A Fundação FinOps é uma comunidade com mais de 16.000 pessoas.
May 2024 - Present
Senior Solution Architecture
Current
Mar 2024 - Present
Sre Devops
Mar 2023 - Oct 2024
Cloud Infrastructure Analyst
Jan 2023 - Apr 2023
Infrastructure Management
Apr 2022 - Dec 2022
Anls, Cloud Engineering
Jul 2021 - Apr 2022
Desenvolvedora Azure Infra Cloud Pl
May 2021 - Mar 2022
Gestão De Falha Em Infraestrutura Pleno (Banco Santander) Tercerizada
Realização de análise de falha e impacto dos sistemas e serviços Banco Santander, acionamento das infras com suporte a servidores Linux e Windows e auxiliando na identificação e resolução do erro ou falha com a realização Troubleshooting em ambientes WebSphere, Apache, Tomcat, bem como diagnóstico e resolução de incidentes criticos junto as demais equipes técnicas. Tratativa de alertas junto a equipe de monitoramento a fim de mitiga possíveis erros e problemas evitando assim o surgimento de crises e incidências. Ambiente crítico que exige resiliência, agilidade, pensamento rápido e acertivo conforme a necessidade de conforme cada sistema ou serviço. Escalonamento gerencial e executivo. Validação de todos os processos e procedimento vinculada a falha para área executiva
Jan 2020 - Jun 2021
Analista De Controle E Requisito (Banco Experian Serasa)
Responsável pelo levantamento de sistemas, equipamentos, aplicativos páginas na web, ferramentas ou recurso mobile do qual os funcionários tem acesso. Liberação e validação conforme a área de contratada.
Aug 2019 - Dec 2019
Analista Service Desk
(Empresa de grande porte - multinacional (Alemanha) - no segmento tecnologia e informática)Analista Service Desk dando suporte á usuários de 1º e 2º Nível Remote nas aplicações gerais de Windows 7 e 10, Office (2010,2013 e 2016), Mainframe e Exchange. Manutenção de acessos à rede (inclusão e exclusão), Instalação e correção de falhas de softwares em geral e impressoras. Acompanhamento de SLA’s de atendimento e resolução de Tickets, tratativa de backlogs e análise de cockpit (índices semanais de SLA’s) (aprox. 40clientes).
Jun 2013 - Dec 2018
Analista Suporte Técnico
(Empresa de grande porte - multinacional (Espanha) - no segmento telemarketing / call center)Execução na área de suporte técnico. Trabalhava dando suporte de telefonia, internet, hardware, monitoria, supervisão. Suporte para primeiro nível técnico e reconhecimento de problemas de Suporte para Hardware para a visita técnica. Registro de tickets corretamente. Executar todos os testes possíveis para solução do problema em primeiro nível. Identificar a peça corretamente via número de série. Backlog atualizada em ligações com cliente. Alinhamento com a área de TI.
Jun 2008 - Dec 2012
5 education records
Luana Luz education
Postgraduate Degree, Data Analytics
Mba Cloud Engineering & Architecture
Analise E Desenvolvimento De Sistema, Information Technology
Gestao De Tecnologia, Tecnologia
Bacharelado, Informática Para Negócios
FAQ
Frequently asked questions about Luana Luz
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Luana Luz work for?
Luana Luz works for Serasa Experian.
What is Luana Luz's role at Serasa Experian?
Luana Luz is listed as Senior Solution Architecture at Serasa Experian.
Where is Luana Luz based?
Luana Luz is based in São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil while working with Serasa Experian.
What companies has Luana Luz worked for?
Luana Luz has worked for Serasa Experian, Finops Foundation, Vivo (Telefônica Brasil), Lojas Riachuelo, and Avanade.
How can I contact Luana Luz?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Luana Luz at Serasa Experian, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Luana Luz attend?
Luana Luz holds Postgraduate Degree, Data Analytics from Fiap.
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