Analista De Suporte | Dsp E Psp
CurrentAtuação em programa de suporte ao paciente em todas as fases do processo de diagnóstico de doenças raras e acesso a medicações de alto custo da indústria farmacêutica. Coleta de dados referentes à queixas técnicas e relatos de farmacovigilância e validação de documentos. Desenvolvimento e execução de melhorias nos processos, registro e acompanhamento de chamados internos, triagem de e-mails e auxílio em atividades administrativas. Experiência nos sistemas SalesForce, EZReporter, Omniplus, Zendesk e Elev.