Luana Flor Email & Phone Number

Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil

Suporte técnico a Sistema MAMLAB, Sistema desesnvolvido para atendimento de Laboratórios de Análises Clínicas, atendendo a diversos cliente remotamente. Atendimento às aplicações de performace e complementação como MAMESTOQUE, MAMVACINA, MAMSENHA, MAMLINK, MAMNET, MAMASSINA, MAME-MAIL; proporcionando suporte técnico e capacitações, treinamentos para novos colaboradores ou para novas funcionalidades e ferramentas do sistema, sempre que acionada. Suporte para atualizações de versões e manutenção do manual técnico das ferramentas; Consultas e correções básicas no Banco de Dados do cliente. Registrando todo o histórico dos eventos na ferramenta de chamados.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Suporte técnico a microinformática, execução dos processos de gerenciamento de incidentes, por meio de contato aos usuários com a responsabilidade pela execução de atendimentos técnicos de forma remota e presencial, envolvendo hardware e software. Atualização do inventário na base de dados, diagnóstico de equipamentos, solicitação de troca de peças em fornecedores, manter organizado o estoque de equipamentos. Suporte Windows, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook), Internet, E-mail, e softwares proprietários do cliente, registrando todo o histórico dos eventos, alimentando a base de dados de erros conhecidos.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atendimento telefônico para os usuários com problemas em S.O cliente. Abertura e direcionamento de chamados para 2º nível de suporte e outros departamentos via Service Manager Suite. Suporte técnico a microinformática, execução dos processos de gerenciamento de incidentes, por meio de contato aos usuários com a responsabilidade pela execução de atendimentos técnicos de forma remota.