Luana Lima Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Gerenciar as operações diárias da área, garantindo que todas as atividades estejam alinhadas com os objetivos e metas da empresa;
• Garantir que as operações sejam realizadas com eficiência, eficácia e segurança, dentro dos padrões de qualidade e de acordo com as políticas e procedimentos da empresa;
• Supervisionar a equipe de operações, incluindo a contratação, treinamento e avaliação de desempenho dos funcionários;
• Monitorar e analisar os indicadores de desempenho da operação… Show more
• Monitorar e analisar os indicadores de desempenho da operação, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas;
• Gerenciar o orçamento da operação e garantir que os recursos estejam sendo utilizados de forma eficiente e eficaz;

São Paulo, Brasil

Lavras E Região, Brasil

• Mapeamento e análise de processos da PROPLAG e suas diretorias vinculadas;
• Auxílio na implantação dos novos processos;
• Desenvolvimento de relatórios operacionais e gerenciais;
• Elaboração de manuais, tutoriais, e guias que auxiliem na organização da gestão do conhecimento;
• Rotinas de trabalho da PROPLAG e suas diretorias vinculadas.

Lavras

• Implantação e acompanhamento de ferramentas de Gestão da Qualidade;
• Aplicação de Pesquisas de satisfação ao cliente;
• Mapeamento e análise de processos de negócios;
• Gerenciamento de projetos;
• Elaboração de manuais, tutoriais, e guias que auxiliem na organização da gestão do conhecimento;
• Implantação de metodologias ágeis;

Lavras, Minas Gerais, Brasil

• Projeto paralelo ao meu cargo oficial de Diretora de Qualidade, no qual liderei uma equipe a realizar o Diagnóstico completo do Sistema Único de Assistência Social da cidade de Lavras/MG. Foi mais de um ano de.
• Gestão da equipe
• Gestão dos Stakeholders
• Gestão dos ricos
• Gestão do escopo
• Gestão e cumprimento do PMBOK

Lavras, Minas Gerais, Brasil

• Assessorar a implantação e acompanhamento de ferramentas de Gestão da Qualidade;
• Assessorar a aplicação de Pesquisas de satisfação ao cliente;
• Mapeamento e análise de processos de negócios;
• Elaboração de manuais, tutoriais, e guias que auxiliem na organização da gestão do conhecimento;
• Implantação de metodologias ágeis;
• Assessorar a definição do Planejamento estratégico, metas e indicadores de resultados;

Public Administration

Activities and Societies: - Núcleo de assessoria jurídica do Diretório Central dos Estudantes; - Programa de Educação Tutorial.

Técnico, Administração De Empresas