Analista De Sucesso Do Cliente Pl Iii
Current
Jul 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Luan Campos Email & Phone Number
Customer Success | Onboarding | Implementation | D&I | SaaS
at
Yampi
1 work email found
@yampi.com.br
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Customer Success | Onboarding | Implementation | D&I | SaaS
Location
Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Luan Campos? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Luan Campos is listed as Customer Success | Onboarding | Implementation | D&I | SaaS at Yampi, a company with 21 employees, based in Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at yampi.com.br and a matched LinkedIn profile for Luan Campos.
Luan Campos previously worked as Analista de Sucesso do Cliente PL III at Yampi and Analista de Sucesso do Cliente PL at Maistodos. Luan Campos holds Bachelor Of Technology - Btech, Tecnologia Em Processos Gerenciais from Uninter Centro Universitário Internacional.
Company email context
Email format at Yampi
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{first}.{last}@yampi.com.br
89% confidence
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Profile bio
About Luan Campos
Sou entusiasta de Customer Success e tenho muito interesse na experiência, nos direitos das pessoas consumidoras e trabalho para que elas alcancem o objetivo requerido. Como Analista de Sucesso do Cliente Pleno, foco no desenvolvimento e execução da fase de Ongoing. Além disso, faz parte da minha rotina criar fluxos e processos para garantir o bom funcionamento da operação.Costumo utilizar várias metodologias de trabalho, com destaque para as reuniões 1:1 e 1:many.Na implantação e implementação de soluções SaaS, descobri que tenho uma habilidade especial para gerenciar crises e lidar com clientes insatisfeitos. Estou sempre buscando formas de aprender e melhorar, tanto nas habilidades técnicas, quanto nas comportamentais.Atuando em um ambiente ágil e sempre em mudança, uso diferentes canais de comunicação, ferramentas e metodologias para garantir que tudo ocorra bem.Além de garantir o sucesso dos meus clientes, sou apaixonado por DE&I. Luto por um mercado de trabalho mais diverso, justo, inclusivo e com segurança psicológica para todes.Quer bater um papo sobre Customer Success/ Customer Experience? Fique à vontade para conectar-se comigo por aqui ou seguir-me no Instagram: @luan.csm
Listed skills include Informatics, Computer Repair, and Biology.
Current workplace
Luan Campos's current company
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Yampi
14 roles
Luan Campos work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Sucesso Do Cliente Pl
- Relacionamento com parceiros estratégicos - Tratativa de Reclame Aqui: contato, acompanhamento e finalização - Treinamento de funcionalidades e registros de interações em CRM- Desenho e planejamento da Jornada do Cliente com foco em Ongoing- Suporte na criação da FAQ e Central de Suporte- Utilização de Metodologia OKR - Prevenção e reversão de Churn.
Mar 2024 - Jul 2024
Customer Success Manager - Ongoing
- Gerenciamento de carteira com 8.000 assinaturas;- Estratégias de Engajamento;- Prevenção e reversão de cancelamento;- Análise de resultados e otimização consultiva;- Expansão de receita saudável (Up sell, Cross sell, Upgrade);- Reversão de Downgrade;- Renovação e Reajuste;- Documentação de transição e registro em pauta;- Revisão de Sucesso e Smart.
Jan 2024 - Mar 2024
Implementation Success Manager N2
- Ativação de Key Accounts e foco em metodologia de atendimento High Touch;- Projetos de Implantação para Contas-chave (grandes contas);- Gestão de crise e relacionamento com clientes atritados;- Análise dos dados de uso e comportamento dos clientes;- Análise de Health Score, tabelas e gráficos de uso agregado;- Condução de Apresentação da Jornada, Kick.
Aug 2021 - Jan 2024
Owner Do Comitê De Diversidade, Equidade & Inclusão
- Coordenação, organização e facilitação de ações direcionadas à Diversidade e Inclusão. - Curadoria de eventos internos, pautas e boas práticas. - Treinamentos e sensibilização da pauta de D&I. - Trabalho realizado em conjunto com o Time de Gente e conta com uma equipe multidisciplinar (diferentes áreas da CIA) dentro da equipe.
Aug 2021 - Dec 2023
Implementation Success Manager N1
- Ativação de novos clientes carteira Low Touch;- Contato ativo com novos parceiros, auxiliando na gestão de clínicas e consultórios;- Realização de treinamentos do sistema e de novas funcionaldiades;- Healthscore, prevenção e reversão de churn.
May 2021 - Aug 2021
Auditor De Contas Médicas
Análise de contas médicas, como processos de ambulatório, diagnóstico médico, exames e procedimentos. Conferência de materiais e medicamentos, afim de identificar eventuais irregularidades e aplicar ações corretivas para cobrança.
Feb 2021 - May 2021
Faturista Hospitalar
Faturamento de contas médicas, como processos de internação e ambulatório, emissão de notas fiscais, aplicação de taxas e cobrança conforme prontuário.
Nov 2020 - Feb 2021
Recepcionista
Agendamento e manutenção de agenda médica, atendimento presencial, por telefone e mídias sociais, autorização e execução de exames e procedimentos e pré-faturamento.
Apr 2019 - Oct 2020
Estoquista
Organização e controle do estoque, separação de itens para os clientes externos e teste de eletroeletrônicos com o consumidor final.
Mar 2019 - Apr 2019
Secretário
Associação De Educação E Beneficência Dos Agostinianos Recoletos
Administração de folha de ponto dos colaboradores, curadoria para eventos formativos, secretariado de conselho, organização e logística de eventos.
Feb 2016 - Dec 2016
Caixa
Grupo Prodimagem
Pagamentos e recebimentos, emissão de recibos e notas fiscais, controle de fluxo de caixa e fechamentos.
Jan 2015 - Apr 2016
Recepcionista
Novacasa Imóveis
Atendimento ao público, administração de agenda de compromissos e encaminhamento de clientes aos corretores.
May 2014 - Sep 2014
Almoxarife
Conin Construção E Montagem
Limpeza e organização de materiais, contagem e separação de produtos, expedição.
Apr 2012 - Aug 2013
Team & coworkers
Colleagues at Yampi
Other employees you can reach at yampi.com.br. View company contacts for 21 employees →
TL
Thaís Lorentz
Colleague at YampiContagem, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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GM
Gerson Miola
Colleague at YampiIbitinga, São Paulo, Brazil, Brazil
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BC
Brenda Cristian
Colleague at YampiSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LD
Lucas Dias
Colleague at YampiCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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KC
Kalyne C.
Colleague at YampiIbitinga, São Paulo, Brazil, Brazil
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VG
Vitória Gonçalves
Colleague at YampiMarília, São Paulo, Brazil, Brazil
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JR
Jean R Hernandez
Colleague at YampiIbitinga, São Paulo, Brazil, Brazil
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KW
Karoline Walczak
Colleague at YampiBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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EL
Emily Lopes
Colleague at YampiIbitinga, São Paulo, Brazil, Brazil
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PR
Paulo Ricardo
Colleague at YampiLages, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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Thaís Lorentz
Colleague at YampiContagem, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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GM
Gerson Miola
Colleague at YampiIbitinga, São Paulo, Brazil, Brazil
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BC
Brenda Cristian
Colleague at YampiSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LD
Lucas Dias
Colleague at YampiCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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KC
Kalyne C.
Colleague at YampiIbitinga, São Paulo, Brazil, Brazil
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VG
Vitória Gonçalves
Colleague at YampiMarília, São Paulo, Brazil, Brazil
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JR
Jean R Hernandez
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Karoline Walczak
Colleague at YampiBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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EL
Emily Lopes
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PR
Paulo Ricardo
Colleague at YampiLages, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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1 education record
Luan Campos education
FAQ
Frequently asked questions about Luan Campos
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Luan Campos work for?
Luan Campos works for Yampi.
What is Luan Campos's role at Yampi?
Luan Campos is listed as Customer Success | Onboarding | Implementation | D&I | SaaS at Yampi.
What is Luan Campos's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @yampi.com.br for Luan Campos at Yampi.
Where is Luan Campos based?
Luan Campos is based in Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil while working with Yampi.
What companies has Luan Campos worked for?
Luan Campos has worked for Yampi, Maistodos, Iclinic, Grupo São Francisco, and Radiologia Especializada Rp.
Who are Luan Campos's colleagues at Yampi?
Luan Campos's colleagues at Yampi include Thaís Lorentz, Gerson Miola, Brenda Cristian, Lucas Dias, and Kalyne C..
How can I contact Luan Campos?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Luan Campos at Yampi, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Luan Campos attend?
Luan Campos holds Bachelor Of Technology - Btech, Tecnologia Em Processos Gerenciais from Uninter Centro Universitário Internacional.
What skills is Luan Campos known for?
Luan Campos is listed with skills including Informatics, Computer Repair, and Biology.
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