Luanna Kimura Email & Phone Number

• Surfe é um ecossistema de negócios especializado em marketing, vendas, tecnologia e inovação. Com foco em B2B, a empresa é um parceiro estratégico na aceleração de operações ágeis e na transformação digital.
• Responsável pela gestão de metas e OKRs, garantindo resultados sólidos para os clientes.
• Responsável por acompanhar de forma eficiente as demandas, assegurando o fluxo contínuo de projetos e entregas de qualidade.
• Responsável em estabelecer comunicação direta e eficaz com os clientes, agilizando processos e mantendo a saúde do cliente.
• Responsável pelas pelas reuniões semanais, análises de saúde do cliente e apresentação de resultados mensais, contribuindo com insights estratégicos e participando na construção de planos de ação.
• Responsável pelo onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e eficiente para o início da parceria;Ferramentas Utilizadas:

• Bebop Branding é uma agência de publicidade estabelecida desde 2012 e reconhecida como uma referência no Mato Grosso do Sul. A agência oferece uma gama abrangente de serviços, que incluem branding, marketing digital e.
• Gerenciamento de relacionamento com clientes, atuando como principal ponto de contato.
• Compreensão profunda das necessidades e objetivos dos clientes.
• Tradução das demandas dos clientes em briefings claros e direcionados para a equipe criativa.
• Coordenação e supervisão de projetos publicitários desde o início até a entrega final.
• Garantia da qualidade e alinhamento estratégico de todas as peças publicitárias.Ferramentas utilizadas:

• Principais responsabilidades:
• Estabelecimento de comunicação direta com a diretoria da empresa para reportar resultados e alinhar estratégias;
• Responsável pelo cumprimento de metas da empresa, com os principais indicadores como o MRR, LTV, Churn, Receita Total e Ticket Médio;
• Acompanhamento dos custos operacionais e gestão de compras de software para otimização de recursos;
• Implementação de estratégias de vendas e melhorias de produto para maximizar a receita total;
• Liderança em iniciativas de onboarding, feedback e plano de desenvolvimento de carreira (PDI) para alinhamento da equipe com os objetivos da empresa;

Campo Grande, Mato Grosso Do Sul, Brasil

• Principais responsabilidades:
• Criação e aprimoramento de processos operacionais na agência de marketing, visando eficiência e qualidade nas entregas;
• Gerenciamento de equipes multifuncionais para execução de projetos complexos;
• Gestão de projetos de assessoria de marketing e desenvolvimento de sites, garantindo prazos, orçamentos e alta qualidade nas entregas;
• Desenvolvimento e condução de iniciativas de aprimoramento, incluindo feedbacks individuais, reuniões diárias e Planos de Desenvolvimento Individual (PDI).Principais resultados:
• Migração do sistema de projetos do Operand para o Infinity, habilitando funcionalidades como Overviews e visualização em Gantt.

• Principais responsabilidades:
• Coordenação da equipe de marketing, incluindo copywriters, designers, gestores de tráfego, social media e estagiários;
• Coordenação da equipe de desenvolvimento, composta por web designer, devs back-end e front-end, além de estagiários;
• Coordenação da equipe comercial, incluindo SDRs, BDRs e Closers;
• Gestão de recursos humanos, abrangendo o departamento pessoal, recrutamento e seleção, e desenvolvimento de capital humano;
• Acompanhamento do setor financeiro, incluindo contas a pagar e receber, conciliação bancária e gestão de custos;

Campo Grande, Mato Grosso Do Sul, Brasil

• Bonafide é uma agência de marketing jurídico digital e escola de negócios com atendimento nacional, especializada no mercado jurídico. Oferece assessoria de marketing e vendas com foco em tráfego pago e implementação.
• Auxiliar clientes durante o processo de integração (onboarding) e familiarização com serviços, garantindo transição suave.
• Desenvolver relacionamentos sólidos com clientes, atuando como ponto de contato principal.
• Analisar necessidades e objetivos dos clientes, elaborando estratégias para geração de demanda.
• Identificar fatores que possam levar à insatisfação, implementando ações para minimizar o churn.
• Fornecer suporte contínuo aos clientes, mantendo alto engajamento e resolvendo problemas.

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• A RINO3 é uma agência marketing digital e desenvolvimento web com atendimento nacional, com foco em B2B e B2C. Oferece inbound marketing, e-mail marketing, SEO, tráfego pago e gestão de redes sociais.Principais.
• Desenvolvimento e execução de estratégias de anúncios pagos (Google Ads, Facebook Ads) para diversos setores, incluindo turismo, tecnologia, educação, construção e advocacia. Condução de análises de dados detalhadas.
• Execução de projetos de SEO para e-commerce de produtos agropecuários, incluindo pesquisa de palavras-chave, otimização de conteúdo, construção de links e acompanhamento de algoritmos de busca.
• Criação de campanhas de e-mail direcionadas para empresas de facilites, varejo e advocacia, envolvendo desenvolvimento de conteúdo, automação de sequências e testes A/B para otimização.
• Produção e entrega de relatórios mensais de resultados de marketing, focados em métricas-chave e insights.
• Criação de conteúdo para redes sociais, com ênfase em materiais institucionais para cartórios, clínicas de estética, hotéis de turismo, entre outros.Principais resultados:

Campo Grande, Mato Grosso Do Sul, Brasil

• Arcaffo é uma agência de branding local, especializada no setor de arquitetura. Oferece serviços de branding, social media e eventos offline para arquitetos, construtoras e lojas de materiais de construção e.
• Pesquisa e planejamento da pauta de conteúdo para redes sociais, incluindo o desenvolvimento de um calendário editorial, construção do conceito e redação do post, além de montagem do briefing criativo para o designer.
• Coordenação dos fluxos de atendimento e aprovação das estratégias planejadas e dos conteúdos produzidos junto aos clientes.
• Coleta e análise de dados mensais das redes sociais para desenvolvimento e apresentação de relatórios.
• Elaboração e apresentação de materiais estratégicos para as redes sociais de clientes ou projetos designados à sua carteira.Ferramentas utilizadas:
• WhatsApp;

Campo Grande, Mato Grosso Do Sul, Brasil

Mestrado Em Administração De Empresas, Business/Commerce, General

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba Executivo, Business Intelligence, Conclusão De Todas As Disciplinas. Projeto De Encerramento Não Realizado.

Tecnólogo, Processos Gerenciais