Luara Ribeiro Email & Phone Number

Profissional com atuação nas áreas Comercial, Gestão de Equipes e Relacionamento, com expertise em orientar de forma correta os colaboradores na excelência e sucesso do atendimento ao cliente, demonstração e comercialização de produtos e serviços.Expertise em liderar equipe no atendimento ao cliente, revisando materiais de apoio e scripts, bem como participando do desenvolvimento dos processos. Responsável por monitorar atendimentos, aplicar feedbacks e reportar resultados à gestão.Responsável por realizar a Gestão do Desempenho de Equipes, desenvolvimento de carreira, planejamento estratégico, mensuração de resultados, organização de agenda e visitas ao cliente, desenvolvendo / implantando ações que visem o crescimento da empresa.Responsável por realizar treinamento, desenvolvimento e capacitação de pessoas, bem como acompanhamento de relatórios/indicadores de gestão. Elaboração de estratégias de prospecção, comercialização, entrega, negociações, retenção e fidelização, com foco na satisfação do cliente, através de um atendimento personalizado/otimizado e diferenciado.Responsável pela gestão financeira, realizando formalização e conciliação de contratos financeiros, controle contábil e de numerário, realizando negociações de operações financeiras e produtos de investimentos, resolução de conflitos e potenciais desafios.Elaboração de estratégias de prospecção, comercialização, entrega, negociações, retenção e fidelização, com foco na satisfação do cliente, através de um atendimento personalizado/otimizado e diferenciado.Experiência na liberação de pagamentos, gestão de contas a pagar e receber, assegurando a qualidade das atividades do Caixa e do Supervisor Operacional, visando o cumprimento das exigências das normas estabelecidas.Experiência com Gestão de Carteira de Clientes e resultados, responsável por responder pela administração, planejamento e gerenciamento de carteira no que tange aos produtos e serviços específicos da área, a fim de apresentar soluções financeiras que atendam às necessidades dos clientes.

Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Word, Microsoft Excel, Relacionamento Com Clientes, and 3 others.