Luc Roy Email and Phone Number
Avec plus de 20 années d’expériences dans le domaine des TI, j’ai eu l’opportunité d’occuper différentes fonctions en bonne partie au sein d’équipes liées aux infrastructures. Cela m’a permis d’acquérir de solides connaissances au niveau technique ainsi qu’à développer des aptitudes élevées en collaboration d’équipe et une aisance très appréciée à travailler avec la clientèle.Ma polyvalence et mes aptitudes d’adaptations aux situations imprévues ont grandement contribué dans le cadre de ma participation dans différents projets TI. Entre autres lors de transformations, migrations et consolidations des systèmes et solutions applicatives (internes et externes) vers les nouvelles plates-formes virtuelles.
Bombardier
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Gestion De La Prestation De Services | Service Delivery ManagerBombardier Jan 2022 - PresentMontréal, Québec, Canada -
Service Availability Manager - Bombardier AccountKyndryl Sep 2021 - Jan 2022Région De Montréal, Canada• Liaison entre les différents groupe TI• Gestion des incidents• Gestion et Exécution des requêtes -
Service Availability Manager - Bombardier / Airbus AccountIbm Sep 2017 - Sep 2021Région De Montréal, Canada -
Expertise Manager - Bombardier AccountIbm Sep 2017 - Jun 2019Région De Montréal, CanadaPrincipales responsabilités• Liaison entre les différents groupe TI• Participer à la transformation des services TI• Participation et animation d'ateliers de transferts de connaissances entre différents fournisseurs de service TI• Documentation (Procédures et wikis (FAQs), Enrichissement et maintien de la base de connaissances, Architecture de systèmes)• Gestion des incidents (SIAM)• Gestion du Catalogue des Services & Exécution des requêtes (SIAM) -
Analyste Affaire Infrastructure TiBombardier Nov 2010 - Aug 2017DorvalIntégration de services TI• Assurer un service TI de qualité aux usagers de bout en bout en tentant continuellement d'améliorer les processus de livraison des services TI;• Travailler en collaboration avec les différentes équipes TI, les partenaires ainsi que les unités d'affaires afin de fournir le meilleur service et d'obtenir la satisfaction du client;• Proposer des solutions TI disponibles dans le catalogue de service TI afin de maximiser l'efficience opérationnelle. -
Administrateur De Systèmes InformatiquesMedisys Apr 2007 - Nov 2010Région De Montréal, CanadaAdministrateur de systèmes informatiques (Serveur Windows, VMware ESX, Exchange, SQL.). Support technique niveau 3. -
Conseiller Technique / TechnicienAb Micro Services Inc. Sep 2003 - Apr 2007Région De Montréal, CanadaService client. Analyser et proposer solution matériel et logiciel adéquate. Planifier, configurer et intégrer serveurs et stations de travail en production. Entretien des équipements présents.
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MontréalManufacture Raymond Inc Jan 1997 - Nov 2001Région De Montréal, CanadaDessinateur (AutoCAD); produire dessins d'atelier pour le département de production.
Luc Roy Skills
Luc Roy Education Details
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Collège De MaisonneuveAec Gestion De Réseaux -
École Polyvalente De Grande-RivièreGénérale
Frequently Asked Questions about Luc Roy
What company does Luc Roy work for?
Luc Roy works for Bombardier
What is Luc Roy's role at the current company?
Luc Roy's current role is Gestion de la prestation de services | Service Delivery Manager.
What schools did Luc Roy attend?
Luc Roy attended Collège De Maisonneuve, École Polyvalente De Grande-Rivière.
What skills is Luc Roy known for?
Luc Roy has skills like Gestion De Projet, Management, Microsoft Office.
Who are Luc Roy's colleagues?
Luc Roy's colleagues are Aftab Siddiqi, Hari Kumar Rajendran, Karl Boole, Jayson Boisvert, M. Sc., John Benzar, Marie-Hélène Lemire, Enriquillo Munoz.
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2oldrock.ca, laurentian.ca
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3gmail.com, gmail.com, trilliantinc.com
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2hotmail.com, mcgill.ca
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