Responsável pelo gerenciamento e acompanhamento do software de controle gerencial da empresa (Emissão de nota fiscal, relatórios financeiros, relatório de vendas, etc.).Atuando junto ao time de logística e infraestrutura.

Responsável pelo suporte e atendimento aos clientes na cidade de Juiz de Fora, realizando vistias in loco para verificar e solucionar problemas no software (ERP - Emissão de Nota Fiscal).Criação e aplicação de treinamentos para utilização da solução.Extração de dados e criação relatórios customizados através de consultas SQL.Análise de dados e logs para identificar pontos de melhorias e correções de bugs.Trabalho direto com equipe de desenvolvimento para reportar sugestões e… Show more Responsável pelo suporte e atendimento aos clientes na cidade de Juiz de Fora, realizando vistias in loco para verificar e solucionar problemas no software (ERP - Emissão de Nota Fiscal).Criação e aplicação de treinamentos para utilização da solução.Extração de dados e criação relatórios customizados através de consultas SQL.Análise de dados e logs para identificar pontos de melhorias e correções de bugs.Trabalho direto com equipe de desenvolvimento para reportar sugestões e reclamações de usuários. Show less

Estágio na área de suporte e infraestrutura da empresa, prestando suporte e atendimento na manutenção de softwares e hardwares. Controle de backlog de tarefas através de ferramentas de terceiros/fornecedor.Monitoramento de servidores, rotina de atualização de segurança da Microsoft e Antivírus visando manter o parque computacional atualizado e livre de ameaças. Detectar e solucionar os problemas identificados, participando de pesquisas e propostas de novas soluções.