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Cuidar do relacionamento entre a empresa e Cliente após a venda e durante toda sua jornada após isso, garantindo que a solução gere valor na realidade organizacional de cada cliente, criando um vínculo promissor e de oportunidades. Para isso, é responsável por definir a melhor estratégia de Experiencia do colaborador na realidade do cliente, definindo e orquestrando todo ciclo de vida da pesquisa na realidade do cliente: desde o onboarding do produto, desenho e execução da pesquisa até a entrega e análise de dados, sendo o principal ponto de contato para o cliente dentro da empresa. Para garantir essa entrega, também realiza a gestão das pessoas que compõem a sua squad, delegando demandas operacionais referente à pesquisas, gerenciando e desenvolvendo seu time.

Traduzir as demandas relacionadas a Experiencia dos colaboradores, dos clientes estratégicos, dentro da plataforma. Para isso, apoia o CSM da sua squad no atendimento e realização da gestão dos projetos e operacionalizando todo o ciclo de vida da pesquisa durante a jornada do cliente estratégico: desde o onboarding do produto, desenho e execução da pesquisa até a entrega e análise de dados, olhando para gestão da pesquisa de ponta-a-ponta em termos operacionais. Fazer a ponte entre as áreas internas e as demandas do cliente, como atualizações na plataforma e solicitações de relatórios customizados.

Traduzir as demandas relacionadas a Experiencia dos colaboradores, dos clientes, dentro da plataforma. Para isso, apoia o CSM da sua squad no atendimento e realização da gestão dos projetos e operacionalizando todo o ciclo de vida da pesquisa durante a jornada do cliente: desde o onboarding do produto, desenho e execução da pesquisa até a entrega e análise de dados, olhando para gestão da pesquisa de ponta-a-ponta em termos operacionais.

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Formado em Psicologia.

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Desempenhava a função de tutor de um dos alunos da escola Municipal Desembargador Marçal Justem, o aluno em questão tinha TEA (Transtorno do Espectro Autista). A minha função era auxilia-lo nas tarefas cotidianas dentro do ambiente escolar, além de incentiva-lo a criar interações sociais,

Pós-Graduação Lato Sensu, Human Resources Management And Services

Bacharelado, Psychology

Ensino Técnico, Transações Imobiliárias.