Com um bacharelado em Ciência da Computação pela UNINOVE e uma sólida formação técnica em Informática, atualmente me destaco na TIVIT como Analista de Suporte Técnico. Minha trajetória profissional inclui experiências anteriores na IQVIA e na Pier 1 Cruise Experts, onde desenvolvi competências em sistemas operacionais e rotinas de desligamento de funcionários, além de habilidades avançadas no Microsoft Outlook. Meu entendimento de inglês fortalece minha capacidade de suporte em ambientes multiculturais. Tendo contribuído consistentemente para as equipes em que estive, destaco-me pelo trabalho colaborativo e pela busca contínua em melhorar os processos e a satisfação do usuário.