Lucas Avelar

Lucas Avelar Email and Phone Number

Coordenador de Sucesso do Cliente na Onfly | CX | CS | Experiência, Retenção e Crescimento @ Onfly
belo horizonte, minas gerais, brazil
Lucas Avelar's Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
About Lucas Avelar

Administrador de empresas com ampla experiência nas áreas comercial, relacionamento com clientes e gestão de equipes, atuando em empresas nacionais e multinacionais líderes de mercado, como Edenred Brasil, Localiza & Co, Sicoob e Onfly.Atualmente, coordenando equipe de Sucesso do Cliente e Suporte na Onfly sempre com foco no cliente, construindo relações duradouras, promovendo a satisfação e garantindo que todos os nossos clientes possam fazer sua gestão de viagens corporativas de forma simples, eficiente e tecnológica.

Lucas Avelar's Current Company Details
Onfly

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Coordenador de Sucesso do Cliente na Onfly | CX | CS | Experiência, Retenção e Crescimento
belo horizonte, minas gerais, brazil
Website:
onfly.com.br
Employees:
18
Lucas Avelar Work Experience Details
  • Onfly
    Coordenador De Sucesso Do Cliente
    Onfly Sep 2024 - Present
    Brasil
  • Onfly
    Key Account Manager - Kam
    Onfly Apr 2024 - Sep 2024
    Brasil
    - Gerenciamento da carteira de clientes-chave com foco em relacionamento e soluções estratégicas de pós vendas, visando a retenção, rentabilização da carteira e aumento de faturamento.- Participação em eventos e approach frequente com Diretoria e C-Levels dos clientes-chave.- Geração de novas vendas criando relacionamentos duradouros.- Compreensão completa das necessidades e requisitos de cada cliente, expandindo continuamente nossos relacionamentos ao propor soluções inovadoras e eficazes.- Criação de relatórios regulares de progresso e previsões, utilizando métricas-chave de cada conta.- Desenvolvimento de relações de confiança com uma carteira de grandes contas para garantir que não recorram à concorrência.
  • Edenred Brasil
    Gerente De Relacionamento Mg E Co
    Edenred Brasil Aug 2022 - Dec 2023
    Minas Gerais E Centro-Oeste
    - Gerenciamento da carteira de clientes de MG e CO com foco em relacionamento e soluções pós vendas, visando a retenção, rentabilização da carteira e aumento de faturamento.- Vendas consultivas dos produtos de gestão de frotas através de negociações e elaboração de propostas comerciais.- Implantação e treinamento das soluções ofertadas pela companhia- Reuniões de alta interlocução para apresentação de indicadores- Elaboração e acompanhamento de planos de ação junto aos clientes visando melhoria contínua- Renovações contratuais- Gestão de prioridades junto ao time interno de suporte ao cliente
  • Localiza&Co
    Executivo De Negócios - Gestão De Frotas
    Localiza&Co Nov 2019 - Aug 2022
    Belo Horizonte E Região, Brasil
    Início da trajetória como Hunter na Localiza Gestão de Frotas, realizando vendas de aluguel de carros para empresas de pequeno porte com resultados sustentáveis e positivos. Posteriormente, participei da construção do projeto da Localiza Meoo (Carro por Assinatura), assumindo o cargo de Executivo de Negócios Farmer, com atuação em:- Relacionamento com cliente visando retenção e satisfação.- Renovação e renegociação de contratos com foco na rentabilização e acréscimo de veículos a frota (Upsell).- Elaboração e apresentação de estudos econômicos e financeiros para fins de definição sobre o tipo de frota mais adequada para o cliente.- Negociações comerciais visando expandir o número de clientes com a solução Localiza Meoo e aumento de faturamento da unidade de negócio.- Negociação e venda de produtos agregados visando a rentabilização e a satisfação dos clientes.
  • Sicoob Credicom
    Agente De Atendimento - Relacionamento Com O Cliente
    Sicoob Credicom Dec 2017 - Nov 2019
    Belo Horizonte E Região, Brasil
  • Andrade Gutierrez S.A.
    Analista De Sistemas - Suporte Sap
    Andrade Gutierrez S.A. Dec 2014 - Nov 2016
  • Vale
    Estagiário
    Vale Jun 2013 - Dec 2014
    Belo Horizonte, Minas Gerais
  • Grupo Bonsucesso
    Consultor De Vendas
    Grupo Bonsucesso Dec 2010 - May 2013
    Belo Horizonte, Minas Gerais
  • Grupo Bonsucesso
    Assistente De Gerência
    Grupo Bonsucesso Dec 2009 - Dec 2010
    Belo Horizonte, Minas Gerais
  • Grupo Bonsucesso
    Estagiário De Vendas
    Grupo Bonsucesso May 2009 - Dec 2009
    Belo Horizonte, Minas Gerais

Lucas Avelar Education Details

Frequently Asked Questions about Lucas Avelar

What company does Lucas Avelar work for?

Lucas Avelar works for Onfly

What is Lucas Avelar's role at the current company?

Lucas Avelar's current role is Coordenador de Sucesso do Cliente na Onfly | CX | CS | Experiência, Retenção e Crescimento.

What schools did Lucas Avelar attend?

Lucas Avelar attended Universidade Fumec, Universidade Fumec, Estácio.

Who are Lucas Avelar's colleagues?

Lucas Avelar's colleagues are Maria Clara Fantoni De A. Scotellaro, Luana Ubaldo Barreto Ramos, Maria Eduarda Carvalho, Giovanna Zerlotini, Marcos Teles, Thalita Prates, Milene Oliveira.

Not the Lucas Avelar you were looking for?

  • Lucas Avelar

    Data Science | Data Analyst | Databricks | Machine Learning | Python | Azure
    São Paulo, Brazil
  • Lucas Avelar

    Analista De Planejamento | Analista De Produto | Analista Pcp | Analista Dados Jr. | Gestor De Equipes
    Brasília, Df
  • Lucas Avelar

    Analista De Marketing E Performance | Web Analytics | Web Design
    Greater Campinas
  • Lucas Avelar

    Estagiário | Ffa Arquitetura E Urbanismo
    Salvador, Ba
  • Lucas Costa

    Gerente Comercial | Wlm Itaipu Scania
    Belo Horizonte, Mg
    1
    itaipumg.com.br

    1 +131339XXXXX

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