Rotina Administrtiva e operacional da DrogariaAtenção e Assistência Farmacêutica Aplicação de injetavéis e Furação de Lóbulos de orelhas Rotina farmacêutica no sistema SNGPC

Reestruturação da Empresas .Criação e produção da marca propria.Gestão Financeira e Compras

A – Supervisor de Pós-vendasAcompanhamento técnico operacional da equipe;Relatório Mensal de índice de reativação de clientes;Receber, analisar, acompanhar e solucionar problemas com clientes direcionados de outras áreas; Relatório Mensal de índice de desativação de clientes com diagnósticos dos motivos;Apresentação audiovisual dos relatórios para Gerência e Diretoria Comercial. B – Monitor de QualidadeAcompanhamento técnico operacional da equipe de Help Desk, com feedback mensal;Estruturação da Área de Monitoria e de Campanha Motivacional;Relatório de desempenho dos analistas com diagnósticos de deficiências e plano de ação;Apresentação e sugestões baseadas nos relatórios para os supervisores acompanharem. C – Supervisor de CampoAcompanhamento técnico operacional da equipe de Campo, incluindo logística das operações;Elaborar borderô de pagamentos dos atendimentos e despesas dos técnicos;Elaborar e direcionar roteiros para técnicos conforme região; Treinamento Técnico Operacional para técnico.D – Analista de Suporte Técnico SêniorAtendimento Técnico Presencial e Telefônico - Plataforma Brasil;Responsável pelo treinamento de novos analistas; Treinamento técnico, operacional e comercial para Clientes Sistema POS ou TEF.E – Analista de Suporte Técnico PlenoAtendimento Técnico Presencial e Telefônico - Plataforma Brasil.

A – Técnico de Campo SêniorAtendimentos Presenciais a Clientes Externos (instalações e Manutenção) – Plataforma Brasil;Auditoria de Qualidade de Serviços – Plataforma Brasil;

A – Técnico de Campo (Virtual Gate, SmartNet e Diônica) Atendimentos Presenciais a Clientes Externos – Plataforma Estadual São Paulo.B – Analista de Telecomunicações ( Unibanco S.A) - OutsourcingAtendimentos Telefônicos as Agências Bancarias – Plataforma Brasil;Acompanhamento de atendimento presencial.