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Lucas Rodrigues Moura is listed as Analista Administrativo Jr at Arklok Tecnologia, a with 103 employees, based in Osasco, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Lucas Rodrigues Moura.
Lucas Rodrigues Moura previously worked as Especialista Relacionamento Cliente III - Backoffice at Atento Brasil and Analista de Welcome at Justa. Lucas Rodrigues Moura holds Licenciatura, Letras - Português E Inglês from Universidade Cidade De São Paulo.
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Trabalho há 11 anos e neste período passei por empresas como Certisign, Atento e Netshoes. Na área de treinamento, trabalhei por quase três anos como Analista de Conteúdo da Atento e eraresponsável pelo material que os atendentes recebiam para prestar um melhor atendimento etirar as dúvidas dos clientes. Também fazia os relatórios de acesso à ferramenta de treinamento e script de atendimento, notas das provas e pesquisas de satisfação. Inglês avançado.
Listed skills include Microsoft Office, Analista De Treinamento, Literatura, Relacionamentos Interpessoais, and 13 others.
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A career timeline built from the work history available for this profile.
- Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados internos e externos;- Confecção de laudo técnico e carta de cobrança dos equipamentos;- Atendimento ao cliente;- Suporte às áreas internas da companhia;- Reserva de equipamentos em sistema;- Pesquisa NPS.
São Paulo, Brasil
Cuidar de tratativas diversas solicitadas pelos clientes, como troca de proprietário, aditivo de contrato, direito de preferência etc.- Atendimento QuintoAndar- Contato através de e-mail (Zendesk) e chamada (Twilio)Ferramentas: Zendesk, Beedoo e Twilio.
Barueri, São Paulo, Brasil
- Realizar atendimento ativo recepcionando os novos clientes, atuando como BackOffice;- Validação de dados através do telefone e WhatsApp;- Alteração de dados dos clientes;- Registro do atendimento no sistema Movidesk;- Envio de e-mail aos clientes com seus dados de acesso ao Portal do Cliente;- Construção de material para treinamento da operação.
São Paulo, Brazil
- Suporte a clientes de uma grande empresa de tecnologia;- Atendimento via chat, e-mail e telefone.
São Paulo
- Vendas de produtos da empresa Certisign através do sistema Protheus (TOTVS);- Informações sobre os produtos para os clientes;- Verificação de e-mails dos clientes e resoluções.
São Paulo E Região, Brasil
- Abertura de chamados, atendimento e suporte aos clientes da máquina de cartão Stelo.
São Paulo E Região, Brasil
- Responsável pelas publicações de orientações dos produtos da Vivo no E-book para que oscolaboradores tenham acesso no momento do atendimento;- Enviava o relatório de acessos aos treinamentos, script de atendimento, orientações, provas realizadas e pesquisas para os líderes das áreas;- Edição e publicação dos conteúdos em formato HTML.
São Paulo E Região, Brasil
- Vendas de produtos da Vivo Empresas para clientes do Brasil.
São Paulo E Região, Brasil
- Responsável pela correção e alteração de textos nas descrições dos produtos para o site,quando necessário;- Envio da produtividade da equipe de redação para a Gestão;- Filtro de produtos sem descrição para enviar aos Redatores;- Cadastro de produtos no sistema.
Other employees you can reach at arklok.com.br. View company contacts for 103 employees →
Leonã Fernando
Colleague at Arklok TecnologiaItapevi, São Paulo, Brazil
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EB
Eduardo Bucof Astolfi
Colleague at Arklok TecnologiaSão Caetano Do Sul, São Paulo, Brazil
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AF
Ale Ff
Colleague at Arklok TecnologiaBarueri, São Paulo, Brazil
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RM
Robson Marques
Colleague at Arklok TecnologiaBarueri, São Paulo, Brazil
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RP
Richard Pires
Colleague at Arklok TecnologiaBarueri, São Paulo, Brazil
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TF
Tatiana Ferreira Portella Santos
Colleague at Arklok TecnologiaRio De Janeiro, Brazil
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RE
Raquel Egidio
Colleague at Arklok TecnologiaItapevi, São Paulo, Brazil
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NT
Núbia Teles De Souza Do Nascimento
Colleague at Arklok TecnologiaBarueri, São Paulo, Brazil
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DL
Darlene Lima
Colleague at Arklok TecnologiaJandira, São Paulo, Brazil
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DD
Diego Donizeti Severiano
Colleague at Arklok TecnologiaSão Paulo, Brazil
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Lucas Rodrigues Moura works for Arklok Tecnologia.
Lucas Rodrigues Moura is listed as Analista Administrativo Jr at Arklok Tecnologia.
Lucas Rodrigues Moura is based in Osasco, São Paulo, Brazil while working with Arklok Tecnologia.
Lucas Rodrigues Moura has worked for Arklok Tecnologia, Atento Brasil, Justa, Concentrix, and Certisign.
Lucas Rodrigues Moura's colleagues at Arklok Tecnologia include Leonã Fernando, Eduardo Bucof Astolfi, Ale Ff, Robson Marques, and Richard Pires.
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Lucas Rodrigues Moura holds Licenciatura, Letras - Português E Inglês from Universidade Cidade De São Paulo.
Lucas Rodrigues Moura is listed with skills including Microsoft Office, Analista De Treinamento, Literatura, Relacionamentos Interpessoais, Trabalho Em Equipe, Acompanhamento, Sistemas Operacionais, and Microsoft Excel.
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