Lucas Fonseca

Lucas Fonseca Email and Phone Number

Support Analyst III Jr | Sensitive Data | Data Security | Critical Operation | Cybersecurity @ T•Services®
Lucas Fonseca's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Lucas Fonseca

Lucas Fonseca is a Support Analyst III Jr | Sensitive Data | Data Security | Critical Operation | Cybersecurity at T•Services®.

Lucas Fonseca's Current Company Details
T•Services®

T•Services®

View
Support Analyst III Jr | Sensitive Data | Data Security | Critical Operation | Cybersecurity
Lucas Fonseca Work Experience Details
  • T•Services®
    Analista De Suporte Iii Jr
    T•Services® Oct 2022 - Present
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    View
  • Atento Brasil
    Consultor De Suporte Técnico Home Automation (Samsung - B2B)
    Atento Brasil Jun 2020 - Oct 2022
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Controle dos indicadores de desempenho da área técnica e elaboração de Dashboard;Análise da não conformidade baseadas na análise de dados, indicadores e resultados;Aplicação de ações corretivas/preventivas para fatores que se apresente em desacordo;Controle de processos e aplicação de melhorias operacionais para as áreas de suporte e atendimento;Suporte técnico segundo nível para produtos B2B do segmento de Visual Display, MagicINFO, Smart TV Premium, Projetores Premium e Air Conditioner;
    View
  • Atento Brasil
    Analista Suporte Técnico Iii (Samsung - B2B)
    Atento Brasil May 2016 - Jun 2020
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Registro, triagem e tratamento das solicitações de serviços e chamados;Suporte técnico aos usuários, integradores e assistências autorizadas;Controle e acompanhamento SLA proativo;Suporte a produtos B2B (Visual Display, MagicINFO, Smart TV Premium e projetores Premium);
    View
  • Atento Brasil
    Analista Suporte Técnico Ii (Samsung - B2B)
    Atento Brasil Jun 2014 - May 2016
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    View
  • Atento Brasil
    Analista Suporte Técnico I (Samsung - B2C)
    Atento Brasil Dec 2012 - Jun 2014
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    View

Lucas Fonseca Education Details

  • Unip
    Unip
    Ciências Da Computação
    View
  • Instituto Social Nossa Senhora De Fátima
    Instituto Social Nossa Senhora De Fátima
    Técnico Em Informática

Frequently Asked Questions about Lucas Fonseca

What company does Lucas Fonseca work for?

Lucas Fonseca works for T•services®

What is Lucas Fonseca's role at the current company?

Lucas Fonseca's current role is Support Analyst III Jr | Sensitive Data | Data Security | Critical Operation | Cybersecurity.

What schools did Lucas Fonseca attend?

Lucas Fonseca attended Unip, Instituto Social Nossa Senhora De Fátima.

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