Lucas Santana

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Sócio e CCO na Protesto24h | Impulsionamos a recuperação de dívidas da sua empresa com máxima eficiência! 🚀 @ Protesto24h
Lucas Santana's Location
Sobradinho, Federal District, Brazil, Brazil
About Lucas Santana

Fala, galerinha! Show?Minha jornada até aqui foi uma verdadeira montanha-russa, mas cada curva, subida e queda me trouxe exatamente onde estou hoje. Sou analista de sistemas de formação e empresário no ramo de recuperação de dívidas por meio da cobrança e protesto de títulos em cartório.Comecei minha aventura profissional como estagiário de impressão numa gráfica, onde passei anos suando a camisa e aprendendo a importância da responsabilidade e pontualidade. Mesmo sendo estagiário, deixei minha marca e contribuí como se fosse o dono da empresa.Depois, me joguei de cabeça no mundo das vendas de empréstimos consignados para servidores públicos, onde aprendi na marra a arte da negociação e comunicação eficaz. Foi uma fase cheia de aprendizados e desafios, mas também de muitas conquistas.O destino tinha outros planos para mim, e em outubro 2019, com apenas 22 anos, entrei como analista de suporte ao usuário na P21 Sistemas. Com pouco tempo de casa, e depois de muito esforço, recebi uma proposta do Paulo, CEO do UneVerso21 para ser sócio em um projeto pequeno na época que viria a se tornar a Protesto24h, uma plataforma digital voltada para ajudar empresas na cobrança de dívidas por meio do protesto de títulos em nível nacional.Desde então, a jornada tem sido um verdadeiro mix de desafios e recompensas, e cada dia é uma nova oportunidade de me reinventar.Para mim, trabalho é sinônimo de diversão e fazer negócios. Me sinto confortável em enfrentar metas desafiadoras e encaro meu dia a dia como um quebra-cabeça a ser resolvido.Lembrem-se: o futuro é moldado por aqueles que têm a coragem de criá-lo. Tá esperando o quê?Digo e repito: arrisquem-se! Quanto maior o risco, maior a possibilidade de ganho.

Lucas Santana's Current Company Details
Protesto24h

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Sócio e CCO na Protesto24h | Impulsionamos a recuperação de dívidas da sua empresa com máxima eficiência! 🚀
Lucas Santana Work Experience Details
  • Protesto24H
    Sócio E Cco
    Protesto24H May 2020 - Present
    Brasília, Df, Brasil
    - Gerenciar equipe de suporte e marketing, garantindo a entrega de resultados consistentes.- Definir e aprimorar os processos operacionais para maximizar a eficiência e a satisfação do cliente.- Definições de metas individuais.- Habilidade em entender as necessidades dos clientes, antecipar problemas e oferecer soluções proativas para garantir o sucesso do cliente.- Estabelecer OKRs estratégicos e NCTs alinhados aos objetivos organizacionais, monitorando o progresso e ajustando as estratégias conforme necessário.- Conduzir testes de hipóteses para validar e otimizar iniciativas de Growth Hacking.- Liderar a implementação do processo de prospecção, identificando oportunidades de crescimento e expansão do negócio.- Analisar e implementar melhorias contínuas na plataforma, visando aprimorar a experiência do usuário e aumentar a retenção.
  • P21 Sistemas
    Analista De Suporte Júnior
    P21 Sistemas Oct 2019 - Apr 2020
    Brasília, Distrito Federal, Brasil
    - Participação nas definições dos OKRs: Colaboração ativa na definição dos OKRs (Objetivos e Resultados Chave), garantindo alinhamento estratégico e foco nas metas organizacionais.- Acompanhamento e suporte aos clientes da CRA (Central de Remessas e Arquivos): Oferecimento de suporte contínuo e personalizado aos clientes da CRA, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória.- Metodologias Ágeis (Scrum e Kanban): Aplicação de metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, para gerenciar eficazmente projetos e processos de Customer Success, promovendo maior colaboração, transparência e entrega contínua de valor aos clientes.- Produção de relatórios utilizando o MySQL: Elaboração e análise de relatórios detalhados com o uso do MySQL, visando extrair insights relevantes para aprimorar as estratégias de Customer Success e tomar decisões embasadas em dados.

Lucas Santana Education Details

Frequently Asked Questions about Lucas Santana

What company does Lucas Santana work for?

Lucas Santana works for Protesto24h

What is Lucas Santana's role at the current company?

Lucas Santana's current role is Sócio e CCO na Protesto24h | Impulsionamos a recuperação de dívidas da sua empresa com máxima eficiência! 🚀.

What schools did Lucas Santana attend?

Lucas Santana attended Faculdade Projeção.

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